Definição – o que significa gerenciamento de produto?
Gerenciamento de produto é o processo de coleta e uso de dados sobre os produtos que uma empresa ou organização vende, manipula ou fabrica. Esse tipo de análise pode ser aplicado a produtos acabados, componentes de produtos, matérias-primas ou itens em qualquer parte de uma cadeia de suprimentos. Os usuários empresariais e sem fins lucrativos podem usar o gerenciamento de produtos para obter mais conhecimento sobre seus processos internos.
Definirtec explica gerenciamento de produto
Em termos de uso comum, o gerenciamento de produtos é frequentemente um único componente de um processo mais abrangente chamado gerenciamento de relacionamento com o cliente, um processo que envolve a coleta e o uso de dados sobre os clientes de uma empresa. Negócios e organizações usam soluções e recursos de gerenciamento de relacionamento com o cliente para melhorar os sistemas de atendimento ao cliente, métodos de vendas ou qualquer outra meta relacionada à interação com o cliente. Dentro desses tipos de serviços, soluções e pacotes de software, uma solução de gerenciamento de produto se concentrará em como usar dados sobre produtos para o benefício da empresa.
Muitos tipos diferentes de dados são registrados por um recurso ou ferramenta de gerenciamento de produto. Por exemplo, detalhes sobre as versões do produto, as datas de entrada ou produção, pesos e dimensões do produto e outras informações físicas ou cronológicas podem ser colocados em um banco de dados para uso pela alta administração. Aqueles em posições de liderança podem usar as informações para otimizar o estoque, tornar a cadeia de suprimentos mais eficiente ou capacitar a equipe de vendas.