Gestão da força de trabalho (wfm)

Definição – O que significa Workforce Management (WFM)?

Gerenciamento da força de trabalho (WFM) é a aplicação de tecnologias da informação nos negócios ou o uso de aplicativos e outros produtos para analisar, avaliar e otimizar os sistemas da força de trabalho.

Definirtec explica Workforce Management (WFM)

O WFM é frequentemente visto como um componente de sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP), como parte do gerenciamento geral de recursos humanos.

Uma ampla variedade de aplicativos e produtos de software ajudam os funcionários de recursos humanos a gerenciar uma força de trabalho.

Os elementos comuns do WFM incluem:

  • Recursos de folha de pagamento e benefícios

  • Ferramentas de tempo e presença

  • Componentes de gestão de desempenho

  • Ferramentas de agendamento, bem como outras

  • Recursos para recrutamento e aquisição de talentos

Em geral, a gama completa de ferramentas de gerenciamento da força de trabalho no mercado ajuda os responsáveis ​​pelo gerenciamento da força de trabalho a tomar as decisões certas e a ter uma visão panorâmica da força de trabalho para determinar o que está acontecendo e como as coisas podem ser otimizadas.

Embora esses tipos de ferramentas tenham inovado a indústria de recursos humanos, alguns críticos observam as limitações e restrições dessas ferramentas na projeção de resultados.

As melhores estratégias envolvem uma combinação de ferramentas de gerenciamento de força de trabalho para análise e gerenciamento ativo, o que envolve uma interação pessoal significativa.