Definição – o que significa Enterprise Content Management (ECM)?
Enterprise Content Management (ECM) é uma metodologia de processo organizacional projetada para o gerenciamento completo do ciclo de vida do conteúdo. O conteúdo ECM inclui documentos, gráficos, e-mail e vídeo.
O ECM é derivado de sistemas de gerenciamento de documentos eletrônicos (EDMS) usados durante o final dos anos 1980 até o início dos anos 1990 para imagens em menor escala e fluxo de trabalho. Hoje, as soluções de ECM empregam um único pacote de software que abrange várias divisões da empresa, incluindo contabilidade, atendimento ao cliente e recursos humanos (RH).
Definirtec explica Enterprise Content Management (ECM)
ECM engloba vários tipos de gerenciamento, incluindo conteúdo da Web / documento / ativo digital e gerenciamento de fluxo de trabalho. O ECM também fornece recursos de descoberta e manipulação de dados por meio de pesquisa, colaboração, captura e digitalização.
Originalmente voltado para sistemas business-to-employee (B2E), o ECM agora oferece soluções para business-to-business (B2B), business-to-government (B2G), Government-to-business (G2B) e outros segmentos de mercado.
A Association for Information and Image Management (AIIM) define cinco componentes de ECM, como segue:
- captura
- Gerencie
- Loja
- Preservar
- Entregar
As três fontes de aplicativo de software de ECM são as seguintes:
- Software instalado localmente disponível através de uma rede local (LAN)
- Software como Serviço (SaaS)
- Híbrido de SaaS instalado localmente e outras soluções de software
Os principais benefícios do ECM incluem:
- Gerenciamento e controle de documentos mais eficientes e econômicos para impulsionar a adoção empresarial
- Garantiu a conformidade integrada com os regulamentos governamentais e da indústria
- Funções de segurança que filtram dados confidenciais mascarados com recursos de edição, facilitando o compartilhamento de documentos sem comprometer identidades individuais ou outros dados confidenciais
- Custos reduzidos através da diminuição do espaço de armazenamento, recursos de abastecimento e requisitos postais
- Recursos de TI reduzidos por meio de soluções SaaS