Discussão por email

Definição – O que significa Tópico de Email?

Um tópico de email é uma mensagem de email que inclui uma lista de execução de todas as respostas sucessivas, começando com o email original. As respostas são organizadas visualmente perto da mensagem original, geralmente em ordem cronológica da primeira resposta à mais recente. Esta ordem é útil para os leitores que seguem a conversa porque é organizada em alguma estrutura hierárquica e pode ser organizada de cima para baixo ou vice-versa, dependendo do cliente de email ou provedor de email usado. Normalmente, o e-mail principal é o mais recente.

Definirtec explica o tópico de email

Um tópico de email contém todos os emails enviados entre correspondentes e é muito útil para fins de documentação, permitindo que os colegas acompanhem as conversas anteriores. No entanto, o encadeamento por e-mail pode ser um aborrecimento quando o assunto muda ou quando a conversa se torna muito longa. Um grande número de respostas pode ser opressor, considerando que os usuários do estilo simples ou linear, a estrutura mais comumente usada, podem anexar suas respostas à postagem mais recente por padrão, independentemente da postagem a que estão realmente respondendo. Esta é uma desvantagem significativa do modo de exibição linear em qualquer tópico de email; pode confundir todos os envolvidos na discussão.

Devido ao amplo uso de e-mail, o uso de ferramentas de threading de e-mail está sendo promovido por organizações para tornar a comunicação mais eficiente. O uso dessas ferramentas pode aumentar muito a eficiência, organizando e-mails de forma que a redundância seja limitada e os leitores possam se concentrar nas partes importantes das discussões por e-mail.