Definição – O que significa Voice Commerce?
O comércio de voz é uma forma de aplicativo de software frequentemente utilizada em sites comerciais. A tecnologia de reconhecimento de voz substitui o processo de tomada de decisão on-line típico de apontar e clicar, solicitando que o usuário fale ao microfone. As decisões do usuário, então, são baseadas em respostas específicas de reconhecimento de voz. O comércio de voz vai além das respostas regulares ‘sim’ ou ‘não’ e é considerado por muitos especialistas em negócios uma aplicação sofisticada para merchandising automático.
O comércio de voz também é conhecido como comércio de conversação.
Definirtec explica Voice Commerce
O comércio de voz oferece aos comerciantes e consumidores a conveniência do reconhecimento de voz para a compra de mercadorias ou serviços online. Ele remove alguns pontos de venda junto com os processos de transação online. Esta é uma vantagem para consumidores e comerciantes. Para os consumidores, a facilidade de fazer compras online é bastante útil, especialmente para aqueles cujas deficiências podem impedi-los de utilizar um teclado. Para as empresas, a contenção de custos é uma grande vantagem do comércio de voz, pois requer menos mão de obra.