Fishbone (Ishikawa causa e efeito)
Um diagrama de ossos de peixe (também chamado diagrama de Ishikawa ou diagrama de causa e efeito) é uma ferramenta visual utilizada para identificar e analisar as causas raiz dos defeitos ou problemas. O diagrama é estruturado em torno das causas principais, sendo cada causa principal representada por um espinha de peixe. As causas principais … Ler mais