Atividades de gerenciamento de incidentes
Definição – O que significam as Atividades de Gerenciamento de Incidentes? As atividades de gerenciamento de incidentes (IcM) são aquelas relacionadas às tecnologias da informação onde algo ocorre que está fora do escopo normal ou da rotina de um sistema. As atividades de IcM envolvem trabalhar para restaurar as operações regulares ou resolver um certo … Ler mais