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Uma troca de anúncios é um mercado onde anunciantes e editoras podem comprar e vender espaço publicitário. As trocas de anúncios são utilizadas para aumentar a eficiência e transparência do mercado de publicidade online, fornecendo licitação em tempo real (RTB) e capacidades de veiculação de anúncios. As trocas de anúncios normalmente funcionam ligando anunciantes e … Ler mais

O marketing interno é um processo pelo qual uma organização comunica os valores e a missão da sua marca aos seus colaboradores, de forma a assegurar que estes estão alinhados com as metas e objectivos gerais da organização. O objectivo do marketing interno é criar uma cultura de trabalho em que os colaboradores estejam motivados … Ler mais

Os Termos de Serviço (ToS) são um documento que descreve as regras e regulamentos com os quais um usuário deve concordar para utilizar um determinado serviço. O ToS também é por vezes referido como os Termos de Utilização (ToU). Uma empresa normalmente cria um ToS a fim de se proteger de responsabilidades e garantir que … Ler mais

Uma amostra é um pequeno subconjunto de uma população maior. Em pesquisa de mercado, uma amostra é um grupo de pessoas que são convidadas a participar de uma pesquisa. Os resultados da pesquisa são então usados para extrapolar os resultados sobre a população maior. A amostragem é usada para evitar ter que pesquisar toda a … Ler mais

Envergonhar na Internet é o ato de usar a Internet para envergonhar publicamente alguém que tenha feito algo considerado errado ou censurável. Isso pode incluir postar fotos ou vídeos embaraçosos da pessoa, espalhar rumores sobre ela ou enviar mensagens de ódio a ela. A vergonha na Internet é frequentemente usada como uma forma de se … Ler mais

O efeito Barnum, também conhecido como efeito Forer, é o fenômeno pelo qual as pessoas tendem a acreditar que as descrições de personalidade se aplicam especificamente a elas, mesmo quando as descrições são vagas e podem se aplicar a praticamente qualquer pessoa. O efeito tem o nome de P.T. Barnum, o showman americano e dono … Ler mais

O Click tracking é um método para medir o sucesso de campanhas de publicidade online ou e-mail, rastreando quantos usuários clicam em um link específico. O rastreamento de cliques pode ser usado para acompanhar a eficácia de uma campanha publicitária, ou para medir o interesse de um usuário em um determinado e-mail ou página da … Ler mais

A vigilância do consumidor é o monitoramento do comportamento do consumidor, a fim de melhor compreender suas necessidades e preferências. Esta informação pode então ser utilizada para direccionar os esforços de marketing de forma mais eficaz e melhorar o serviço ao cliente. A vigilância do consumidor pode ser feita através de uma variedade de meios, … Ler mais

A taxa de self-service (self-service bounce rate) é a percentagem de clientes que completam uma tarefa sem necessidade de contactar o serviço de apoio ao cliente. Uma alta taxa de self-service é geralmente vista como uma coisa boa, pois indica que os clientes são capazes de encontrar as informações ou respostas que precisam sem precisar … Ler mais

Uma plataforma do lado da oferta (SSP) é um tipo de software que ajuda os editores a vender o inventário publicitário através de licitação em tempo real (RTB) e compra programática de anúncios. As SSPs normalmente oferecem aos editores uma forma de gerir o inventário, criar campanhas publicitárias e acompanhar o desempenho. Muitas SSPs também … Ler mais