CRM

A demografia dos clientes são as características de uma base de clientes que descrevem a composição do grupo. Isso inclui fatores como idade, sexo, renda, localização e nível de educação. Essas informações são importantes para que as empresas entendam para que possam direcionar seus esforços de marketing e vendas adequadamente. A demografia dos clientes pode … Ler mais

A economia comportamental é o estudo de como as pessoas tomam decisões econômicas. É um campo relativamente novo que combina economia e psicologia para entender por que as pessoas fazem as escolhas que fazem. A economia comportamental preocupa-se com os fatores que influenciam as decisões econômicas das pessoas, e como essas decisões impactam a economia … Ler mais

Deplatforming é o ato de remover um indivíduo ou organização de uma plataforma de mídia social ou outro serviço online. Deplatforming é normalmente feito em resposta ao indivíduo ou organização envolvido em comportamento que viola os termos de serviço da plataforma ou serviço, ou é de outra forma considerado ofensivo ou prejudicial. As plataformas e … Ler mais

EMM é um tipo de CRM que se concentra na gestão de relações com clientes ou clientes já conquistados ou adquiridos. Isto inclui o gerenciamento de comunicações e interações com estes clientes para garantir que eles permaneçam satisfeitos e comprometidos com a sua marca. O principal objetivo da EMM é fomentar esses relacionamentos para que … Ler mais

Uma essência de marca é uma versão destilada do que uma marca representa. É a resposta de uma ou duas palavras à pergunta “Do que se trata esta marca?”. A essência de uma marca deve ser memorável, significativa e motivadora. Deve captar a essência da personalidade da marca e ser algo com que o público … Ler mais

A publicidade programática é um tipo de publicidade que utiliza software para automatizar a compra e colocação de anúncios. A compra programática de anúncios inclui a licitação em tempo real (RTB), que é uma forma de leilão onde o espaço publicitário é comprado e vendido numa base per-impressionante. A publicidade programática permite a compra de … Ler mais

Um título clickbait é um título de texto ou link que é projetado para atrair os leitores a clicar no artigo ou website completo. O termo “clickbait” é frequentemente usado num sentido negativo, para descrever títulos que estão mais focados em gerar cliques do que em fornecer informações precisas ou úteis. Qual manchete é um … Ler mais

The Terms of Service; Didn’t Read (ToS;DR) é uma tentativa de resumir os termos de serviço para sites populares em um formato curto e fácil de entender. O projeto também oferece uma extensão de navegador que destacará possíveis problemas em sites que você visita. Quantas pessoas lêem os termos e condições online? Não há resposta … Ler mais

“Experiência de marca” refere-se à forma como os clientes interagem com uma marca, tanto a nível físico como emocional. Abrange todos os pontos de contato onde os clientes entram em contato com a marca, incluindo publicidade, embalagem, design de produto, ambiente de varejo, atendimento ao cliente e mídias sociais. Criar uma experiência de marca positiva … Ler mais

O marketing de nicho é uma forma de marketing que se concentra num mercado-alvo específico. Isto pode ser feito visando uma área demográfica, geográfica, ou mesmo interesses específicos. O marketing de nicho é frequentemente utilizado por empresas que têm um produto ou serviço específico para oferecer. Esta pode ser uma ótima maneira de alcançar um … Ler mais