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Shana O auto-serviço ao cliente (CSS) é um tipo de serviço ao cliente online interactivo que permite aos clientes servirem-se a si próprios, sem a necessidade de assistência directa de um representante da empresa. O CSS geralmente fornece aos clientes acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana a informações e serviços, que podem incluir … Ler mais
Uma arquitectura cognitiva é um quadro teórico para representar as funções mentais que permitem a um sistema inteligente desempenhar as suas tarefas. As funções podem incluir a percepção, o raciocínio, a aprendizagem e a comunicação. A arquitectura cognitiva pode ser baseada num conjunto específico de princípios cognitivos, ou pode ser mais geral, sem especificar como … Ler mais
Definição – o que significa programação declarativa? A programação declarativa é um paradigma de programação no qual o programador define o que precisa ser realizado pelo programa, sem definir como precisa ser implementado. Em outras palavras, a abordagem enfoca o que precisa ser alcançado em vez de instruir como fazê-lo. É diferente de um programa … Ler mais
Definição – o que significa cibersegurança? Cibersegurança refere-se a métodos preventivos usados para proteger as informações de serem roubadas, comprometidas ou atacadas. Requer uma compreensão das ameaças potenciais às informações, como vírus e outros códigos maliciosos. As estratégias de segurança cibernética incluem gerenciamento de identidade, gerenciamento de risco e gerenciamento de incidentes. Definirtec explica cibersegurança … Ler mais