Balcão de atendimento
Definição – o que significa o Service Desk? Um service desk, no contexto de TI, é um tipo de serviço projetado para apoiar o fornecimento de produtos e serviços de TI. Em particular, quando os especialistas se referem a uma central de serviços, eles estão falando sobre um serviço de suporte que possui determinados recursos … Ler mais