Vigilância do consumidor
A vigilância do consumidor é o monitoramento do comportamento do consumidor, a fim de melhor compreender suas necessidades e preferências. Esta informação pode então ser utilizada para direccionar os esforços de marketing de forma mais eficaz e melhorar o serviço ao cliente. A vigilância do consumidor pode ser feita através de uma variedade de meios, … Ler mais