OASIS

O termo “OASIS” refere-se a um conjunto de normas para o intercâmbio eletrônico de dados (EDI), desenvolvido pela Organização para o Avanço de Normas de Informação Estruturadas (OASIS). Essas normas foram concebidas para promover a interoperabilidade dos sistemas informáticos, fornecendo um formato comum para o intercâmbio de dados. O que é importante sobre um oásis? … Ler mais

Wikinomics

“Wikinomics” é um termo usado para descrever a economia colaborativa, onde empresas e indivíduos trabalham em conjunto para criar valor. O termo foi cunhado por Don Tapscott e Anthony D. Williams em seu livro Wikinomics: How Mass Collaboration Changes Everything (Wikinomics: Como a Colaboração em Massa Muda Tudo). Qual é o princípio da wikinomics? O … Ler mais

Métricas da vaidade

As métricas da vaidade são métricas que não fornecem nenhuma visão acionável e são usadas principalmente para mostrar. Por exemplo, uma métrica como “número de page views” pode parecer impressionante, mas não lhe diz nada sobre como os usuários estão realmente interagindo com o seu site. As métricas de vaidade podem ser tentadoras porque podem … Ler mais

Categorias CRM

Setor ruim

Definição – o que significa setor ruim? Um setor defeituoso é uma parte ou subdivisão inutilizável dentro de uma trilha em um disco magnético ou óptico localizado no disco rígido ou unidade flash de um computador. Normalmente se forma como resultado de dano físico ou, raramente, da incapacidade do sistema operacional (SO) de acessar as … Ler mais

Clique em fraude

Definição – o que significa fraude de clique? A fraude de cliques é um crime da Internet em que uma pessoa, programa de computador ou script automatizado é usado de forma maliciosa para registrar cliques em publicidade paga por clique (PPC). A fraude de cliques é um crime porque cada clique é acumulado como um … Ler mais