Gestão de reputação
A gestão da reputação é o processo de identificação, monitoramento e resposta à opinião pública sobre um indivíduo ou organização. É frequentemente usado para melhorar ou reparar a percepção de uma empresa ou pessoa aos olhos do público. Existem várias formas de gerir a reputação, mas algumas técnicas comuns incluem a monitorização de conversas online … Ler mais