Definição – O que significa Behavioral Analytics?
A análise comportamental é um subconjunto da análise de negócios que se concentra em descobrir como e por que as pessoas se comportam da maneira como se comportam ao usar plataformas de comércio eletrônico, sites de mídia social, jogos online e qualquer outro aplicativo da web.
A análise comportamental pega o amplo foco da análise de negócios e o restringe, o que permite pegar o que parecem ser pontos de dados não relacionados e então extrapolar, determinar erros e prever tendências futuras. Tudo isso é feito por meio da exaustão de dados gerados pelos usuários.
Definirtec explica Behavioral Analytics
A análise comportamental é uma visão holística e humana dos dados que conecta pontos de dados díspares individuais para contar uma história de como, o quê e por que um determinado evento aconteceu.
Ele usa dados do usuário capturados por plataformas analíticas, como o Google Analytics, enquanto o aplicativo da web, site ou jogo está sendo usado. Os dados registrados são trilhas do usuário, como cliques, caminhos de navegação, decisões de compra e anúncios visualizados.
Usando os dados do usuário coletados, os analistas podem encontrar métricas úteis, como o tempo de clique para conversão, que mostra quantos cliques e navegações diferentes aconteceram antes de um produto ou serviço ser adquirido ou disponibilizado, e comparações entre escalas relacionadas, como o equivalente monetário da compra em relação ao tempo gasto no site antes de a conversão acontecer.
Esses eventos são analisados usando uma progressão de linha do tempo começando a partir do momento em que o usuário entrou no site pela primeira vez até que uma conversão ou compra foi feita, e também inclui quais outros produtos o usuário verificou ou comprou antes que aquela compra específica fosse feita.