Definição – o que significa análise de afinidade?
A análise de afinidade é uma técnica para fins de mineração e análise de dados que visa descobrir relações de co-ocorrência entre atividades que são realizadas por certos grupos ou indivíduos. Como tal, a análise de afinidade pode ser aplicada a processos onde a identificação de agentes é única e as informações sobre as atividades podem ser registradas. Na realidade, a análise de afinidade é usada principalmente para análise de cesta de compras, na qual os varejistas aprendem sobre o comportamento dos clientes em relação às compras que fazem. Além disso, tal análise auxilia no up-selling e cross-selling, além de auxiliar em programas de fidelidade, promoções de vendas, planos de descontos e até mesmo na concepção de lojas.
Definirtec explica a análise de afinidade
A análise de afinidade envolve em grande parte o processo de encontrar conexões entre diferentes itens com base na visão do sujeito sobre esses itens. A análise de afinidade é usada para estudar os padrões e o comportamento dos clientes para determinar os links nas compras. O exemplo mais básico disso é o de um xampu e um condicionador: embora esses dois itens sejam diferentes um do outro, um comprador faz uma conexão entre eles, pois eles são usados ao mesmo tempo.
O primeiro passo na análise de afinidade é identificar o sujeito, que pode ser definido em certas condições. O próximo passo é observar e depois registrar os hábitos desse assunto. Na gravação, certos padrões começam a surgir, os quais podem ser usados para fazer conexões. A análise de afinidade é amplamente usada em marketing e sociologia, a fim de compreender as conexões subjacentes entre eventos que estão conectados, mas não diretamente relacionados.