Definição – O que significa Zoho Office Suite?
Zoho Office Suite é o grupo abrangente de ferramentas de escritório online da Zoho Corporation. Inclui aplicativos de colaboração e produtividade online, que podem ser acessados via navegador da web. Os aplicativos Zoho são desenvolvidos com base na tecnologia de computação em nuvem, onde os serviços são hospedados em servidores e redes remotos.
A Zoho foi lançada em 2005 como uma empresa privada com escritórios nos Estados Unidos, Índia, Cingapura e Japão, e foi desenvolvida para atender usuários de computador em todo o mundo.
Definirtec explica Zoho Office Suite
Os aplicativos Zoho Office Suite são soluções populares de negócios, gerenciamento de informações e produtividade. Zoho Office Suite é o exemplo perfeito de software como serviço (SAAS). Em 2011, a Zoho ofereceu 22 aplicativos online gratuitos para usuários individuais, incluindo gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), gerenciamento de projetos, conferência pela Web, faturamento, chat, email e calendário. As taxas de clientes corporativos são predeterminadas e dimensionadas de acordo com os requisitos de negócios.
Os aplicativos e recursos do Zoho incluem:
- Projetos Zoho: O planejamento do projeto ajuda a manter os cronogramas do projeto. Um recurso de marco fornece monitoramento de progresso fácil. Os recursos de folha de ponto / envio de fatura fornecem registro de trabalho conveniente. O rastreador de bugs permite rastreamento instantâneo e reparo de bugs. As equipes do projeto podem colaborar para a eficiência. O software de gerenciamento e planejamento de projetos Zoho se integra facilmente ao Google Apps.
- Suporte Zoho: Um recurso de gerenciamento de tíquetes que permite o gerenciamento de solicitações de suporte de alto volume e fácil gerenciamento de contratos e acordos de nível de serviço (SLA). Também inclui um repositório de artigos, que está disponível para referência futura por meio do recurso de base de conhecimento.
- Zoho CRM: permite a automação do processo de vendas, hierarquia organizacional multinível e integração de e-mail