Definição – o que significa gerenciamento de desempenho?
Gestão de desempenho são os processos ou atividades orientados para garantir o alto desempenho ou para garantir que as operações e processos de negócios sejam executados com eficiência.
Definirtec explica gerenciamento de desempenho
O gerenciamento de desempenho pode ser aplicado a funcionários, equipes ou processos individuais, ou aos resultados de vários sistemas de TI de negócios. Esse termo surgiu na década de 1970 no que diz respeito à aplicação da tecnologia às métricas de desempenho, bem como à análise do desempenho tecnológico, além do desempenho humano.
Alguns especialistas descrevem vários componentes do gerenciamento de desempenho, incluindo medição, análise e aplicação. Por meio de vários estágios, os recursos de gerenciamento de desempenho otimizam processos e agilizam os fluxos de trabalho. Vários fornecedores oferecem ferramentas de gerenciamento de desempenho para empresas.
Alguns deles consideram indicadores-chave de desempenho que ajudam a cumprir objetivos concretos. Por exemplo, uma ferramenta de gerenciamento de desempenho receberá dados sobre benchmarking concreto de processos para garantir que as métricas estejam sendo cumpridas.
Isso substitui um processo às vezes mais vago de usar um processo tradicional de avaliação de desempenho entre um gerente e um funcionário para ver se essa pessoa está trabalhando com eficiência.
Adicionar novas tecnologias e medidas aumenta o que o gerenciamento de desempenho realiza; além de apenas se certificarem de que as pessoas estão fazendo o que devem e bem, eles podem fornecer análises mais concretas para impulsionar os processos de negócios.
Muitas das ferramentas de gerenciamento de desempenho disponíveis fornecem análises e interfaces visuais para rastrear e medir o desempenho. Isso pode ser feito de várias maneiras, com sistemas proprietários que as empresas devem escolher para atualizar seu processo de gestão de desempenho.