Definição – o que significa Device Relationship Management (DRM)?
Gerenciamento de relacionamento de dispositivo (DRM) refere-se ao monitoramento e manutenção de equipamentos complexos pela Internet. Os recursos de DRM geralmente fazem parte de um aplicativo maior de gerenciamento e monitoramento remoto (RMM) de classe empresarial. O DRM é projetado para interagir com dispositivos que possuem microprocessadores e / ou software integrado que monitora o status. Se um dispositivo não tiver o software ou hardware necessário, ele pode ser instalado para trazer o dispositivo para o sistema geral.
Definirtec explica Device Relationship Management (DRM)
O DRM permite que uma organização monitore e programe a manutenção de todos os seus dispositivos. Isso inclui tudo, desde impressoras a sistemas de armazenamento de dados e infraestrutura de TI. O DRM vai além da manutenção preventiva, fornecendo às organizações estatísticas detalhadas de uso, diagnósticos e assim por diante. O DRM pode ser integrado a outros aplicativos corporativos, como gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), para agendar manutenção nos dispositivos do cliente e monitorar o desempenho.