Definição – o que significa gerenciamento de disponibilidade?
O gerenciamento da disponibilidade refere-se ao processo de organização dos ativos de TI de uma maneira que garanta o acesso contínuo a esses ativos por todas as pessoas que precisam deles. Na prática, o gerenciamento da disponibilidade é a arte de atender às necessidades da empresa de maneira econômica. Isso envolve gerenciar as expectativas dos usuários quase tanto quanto a tecnologia.
Definirtec explica gerenciamento de disponibilidade
Em um mundo ideal, todos os usuários teriam acesso imediato aos ativos de TI, independentemente de quantos usuários estivessem tentando acessá-los. Porém, raramente é esse o caso, portanto, o gerenciamento de disponibilidade tenta fazer o melhor uso dos ativos de uma organização. O gerenciamento de disponibilidade geralmente se concentra em manter o acesso para usuários / sistemas cujo trabalho é considerado crítico para os negócios e, em seguida, busca fornecer acesso “bom o suficiente” para usuários e sistemas menos críticos.
O gerenciamento da disponibilidade é composto de várias etapas, incluindo:
- Analisar e definir os requisitos de TI
- Planejar e implementar procedimentos para melhorar a infraestrutura de TI e o compartilhamento de recursos
- Medir os resultados, como tempos de espera após as solicitações e fazer ajustes