Definição – O que significa o E-commerce Trustmark?
Marca de confiança de comércio eletrônico é um emblema, imagem ou logotipo de comércio eletrônico exibido em um site para indicar que o negócio do site foi comprovado como confiável pela organização emissora.
Uma marca de confiança dá confiança aos clientes e indica a eles que é seguro fazer negócios com o site que a exibe.
Definirtec explica o E-commerce Trustmark
As marcas de confiança de comércio eletrônico são uma forma de os compradores online serem protegidos por provedores de serviços online que garantem que os sites estão processando com segurança informações que podem ser usadas para subverter sua persona, contas financeiras ou causar qualquer dano por meio de hackers, vírus ou outra intervenção relacionados à troca de dados, como negação de serviço, etc.
A marca de confiança mostra que o site visitado oferece proteção aos dados do consumidor e privacidade de interação para que suas compras sejam feitas com segurança e suas informações pessoais apenas compartilhadas com destinatários autorizados. Algumas marcas de confiança simplesmente confirmam que uma empresa foi credenciada por outra organização que pode ou não ser importante. Acreditações de organizações conhecidas, como o Better Business Bureau, geralmente têm mais valor do ponto de vista da confiança do cliente.
Exemplos de provedores de serviços de marca de confiança de comércio eletrônico incluem;
- The Better Business Bureau (BBB): O BBB mantém o BBBOnLine, uma marca de confiança que confirma que o negócio foi credenciado pelo BBB.
- TRUSTe: Este é um provedor de serviços de privacidade da Internet que permite a geração de uma política de privacidade online hospedada.
- VeriSign: destina-se a sites protegidos por certificados SSL (secure sockets layer) da VeriSign, que indicam que o site está usando os protocolos de criptografia de tráfego mais recentes.
- McAfee Secure: informa os visitantes que um site usa os serviços de varredura de segurança da McAfee em suas páginas de comércio eletrônico para fornecer avaliações diárias de vulnerabilidade e proteção contra hackers.
- Comodo HackerProof: Esta é uma marca de confiança de um serviço de varredura diária que verifica vulnerabilidades de segurança e lembra os visitantes de sua segurança no site com o logotipo.
Os consumidores estão cada vez mais preocupados com fraude e roubo de identidade ao fazer negócios em um site de comércio eletrônico, como compras online. Os varejistas online protegem as transações online com criptografia. No entanto, os consumidores desejam mais garantias de que suas informações estão seguras e de que não estarão vulneráveis a tentativas de hackers e violações de suas informações pessoais. Isso criou uma demanda por marcas de confiança de comércio eletrônico para reduzir a privacidade do consumidor e lidar com os temores de segurança.
Ao clicar em uma marca de confiança de comércio eletrônico, um navegador geralmente exibe as informações do site da empresa, bem como o período de validade do certificado. O certificado é usado para criptografar a comunicação dos computadores dos usuários com o site da empresa. Ter um certificado válido garante que todas as comunicações sejam seguras e protegidas.
As marcas de confiança podem ser facilmente falsificadas e existe até um software online que cria os gráficos para produzi-las. A única maneira de saber é visitar o site de emissão para verificar o quão genuíno é o emissor da marca de confiança. Os mais conhecidos são fáceis de verificar online para evitar confusão, pois deve haver um link do logotipo ou algo semelhante. Se não houver um hiperlink, haverá poucos motivos para oferecer qualquer confiança.