Criar relações de trabalho duradouras e positivas: Um Guia para o Sucesso Em algum momento das nossas vidas, quase todos nós teremos de trabalhar com outros para alcançar os nossos objectivos. Quer seja num ambiente profissional, ou num ambiente casual, ter uma relação de trabalho forte e eficaz com os seus colegas é essencial para … Ler mais
identificar a necessidade de um departamento de serviço ao cliente Criar um departamento de serviço ao cliente é uma óptima forma de assegurar a satisfação do cliente e de construir a sua lealdade. É importante primeiro identificar a necessidade de um departamento de serviço ao cliente e compreender os benefícios que este pode trazer à … Ler mais
introdução aos gravadores de voz digitais A gravação de conversas telefónicas pode ser uma forma útil de documentar conversas importantes. Quer seja um jornalista, um advogado, ou apenas alguém que queira acompanhar uma conversa, um gravador de voz digital pode ser uma ferramenta inestimável. Este artigo fornecerá um guia completo para a gravação de chamadas … Ler mais
Um Guia Passo a Passo para Configurar o Seu Computador para Lembrar Senhas Todos nós temos dezenas de senhas para recordar, desde as nossas contas bancárias online até aos nossos perfis nas redes sociais. Tentar lembrar-se de todas elas pode ser esmagador, e é por isso que configurar o seu computador para se lembrar das … Ler mais
Introdução ao MacBook Pro e HP Pavilion Laptop Os computadores portáteis MacBook Pro e HP Pavilion são dois dos modelos de computadores portáteis mais populares no mercado actual. Ambos os computadores portáteis oferecem um desempenho poderoso, designs elegantes, e uma variedade de características que os tornam ideais para uma variedade de utilizações. Neste artigo, iremos … Ler mais
Ameaças de segurança: O que é preciso saber A Internet tornou-se parte integrante das nossas vidas, e com ela vem uma necessidade de proteger a nossa informação financeira. A banca online não é excepção, e existem muitas ameaças à segurança que podem colocar o seu dinheiro em risco. É importante estar consciente dos perigos potenciais … Ler mais
Como estabelecer um sistema prioritário para o processamento de ordens: 1. Definição da Prioridade de Processamento de Ordens: A prioridade de processamento de encomendas é um sistema de atribuição de um nível de importância às encomendas. É utilizado para identificar quais as encomendas a processar primeiro, permitindo às empresas satisfazer as exigências dos clientes de … Ler mais
compreender os conceitos básicos de computadores em rede através de grupos de trabalho Quando se trata de computadores em rede através de grupos de trabalho, é importante compreender os conceitos básicos. Isto inclui a compreensão do conceito de grupos de trabalho, como aderir a um grupo de trabalho, e os prós e contras de ligar … Ler mais
introdução aos sistemas telefónicos digitais Compreender a sinalização digital Comparar sistemas telefónicos analógicos e digitais Componentes do sistema telefónico digital Como os sistemas telefónicos digitais se ligam Tipos de Sistemas de Telefonia Digital Vantagens dos Sistemas de Telefonia Digital Potenciais Desvantagens dos Sistemas de Telefonia Digital Conclusão Introdução aos Sistemas de Telefonia Digital Os sistemas … Ler mais
identificação dos pontos fortes de diferenciação da chave Compreender a importância da diferenciação focalizada Estabelecer uma estratégia de diferenciação Analisar as competências principais Compreender a Paisagem Estratégica da Diferenciação Avaliar o Potencial de Diferenciação Maximizar o Impacto da Diferenciação Mapeamento dos Objectivos da Diferenciação Adaptação às Mudanças da Diferenciação No mundo de hoje, organizações de … Ler mais