“Resolução de Conflitos”: Nove Estratégias para a Obtenção de Relações de Paz”
compreensão das noções básicas de gestão de conflitos Estabelecimento de regras básicas para a resolução de conflitos Utilização de técnicas de escuta activa Utilização de linguagem não conflituosa Praticar a empatia e a compaixão Promoção do Respeito Mútuo Utilização de técnicas de resolução de problemas Criação de um ambiente seguro Estratégias Eficazes de Resolução de … Ler mais