Microsoft Outlook é um cliente de e-mail utilizado para gerir contas de e-mail ligadas ao Exchange Server. Cada utilizador no Exchange Server tem uma caixa de correio associada, que é utilizada para armazenar emails, contactos, calendário, tarefas, e outros itens. Em alguns casos, é criada uma caixa de correio extra para o utilizador, quer devido a um pedido do utilizador, quer devido a uma política de organização.
Existem duas formas de aceder e apagar uma caixa de correio vazia no Outlook. A primeira é através da interface do utilizador e a segunda é através do servidor Exchange.
A caixa de correio vazia pode ser localizada no Outlook, clicando no separador Ficheiro e indo depois para a opção Definições de Conta. A partir daí, o utilizador pode ver uma lista de todas as caixas de correio associadas à conta, incluindo a caixa de correio vazia.
Uma vez localizada a caixa de correio, esta pode ser desactivada a partir da interface do utilizador. Isto pode ser feito clicando com o botão direito do rato na caixa de correio e seleccionando a opção Desactivar. Isto impedirá que a caixa de correio apareça na lista de caixas de correio.
Uma vez desactivada, a caixa de correio pode ser removida das definições do Outlook indo ao separador Ficheiro e depois seleccionando a opção Definições de Conta. A partir daí, o utilizador pode seleccionar a caixa de correio da lista e depois clicar no botão Remover.
Uma vez que a caixa de correio seja removida das definições do Outlook, deve ser eliminada do servidor Exchange. Isto pode ser feito através do login no servidor Exchange e da eliminação da caixa de correio da lista de caixas de correio.
A remoção de uma caixa de correio vazia do Outlook pode ter vários impactos na experiência do utilizador. Primeiro, a caixa de correio já não aparecerá na lista de caixas de correio. Em segundo lugar, o utilizador deixará de ter acesso à caixa de correio e ao seu conteúdo. Finalmente, a caixa de correio deixará de estar associada à conta do utilizador.
Em alguns casos, uma caixa de correio não pode ser apagada do servidor da Bolsa. Isto pode ocorrer se a caixa de correio estiver a ser utilizada por outro utilizador ou se a caixa de correio tiver sido configurada para ser partilhada por vários utilizadores. Nesses casos, a caixa de correio terá de ser fechada ou o utilizador terá de ser removido da caixa de correio.
A remoção de uma caixa de correio vazia do Outlook é um processo simples que pode ser completado em poucas etapas. Primeiro, a caixa de correio deve ser localizada no Outlook, depois deve ser desactivada a partir da interface do utilizador, e finalmente deve ser removida das definições do Outlook e apagada do servidor do Exchange. Compreender o impacto da remoção de uma caixa de correio vazia é importante, uma vez que esta deixará de aparecer na lista de caixas de correio e o utilizador deixará de ter acesso à mesma. Além disso, se a caixa de correio não puder ser apagada, terá de ser fechada ou o utilizador terá de ser removido da caixa de correio.
Há algumas razões possíveis para não poder remover uma conta de correio electrónico do Outlook. Uma razão pode ser que a conta seja configurada como uma conta Exchange. As contas Exchange não podem ser removidas do Outlook, porque são geridas pelo seu servidor Exchange. Outra possibilidade é que a conta seja configurada como uma conta POP3, mas ainda não descarregou todas as mensagens do servidor. Neste caso, terá de apagar todas as mensagens do servidor antes de poder remover a conta.
Para encontrar e apagar uma pasta vazia no Outlook, abra primeiro o Outlook e seleccione a vista "Lista de Pastas" no Painel de Navegação. Depois, expanda a árvore de pastas e procure quaisquer pastas que estejam vazias. Clicar com o botão direito do rato em qualquer pasta vazia e seleccionar "Apagar" no menu.
Não há forma de apagar manualmente uma caixa de correio partilhada no Outlook. Se precisar de apagar uma caixa de correio partilhada, terá de contactar o seu administrador de correio electrónico e pedir-lhe que apague a caixa de correio do servidor.
Para apagar um endereço de correio electrónico indesejado, siga estes passos:
1. Inicie a sessão na sua conta de correio electrónico.
2. Seleccione o endereço de correio electrónico que pretende apagar da sua lista de contactos.
3. clique no botão Apagar.
4. Confirme a eliminação clicando no botão Sim.
Há algumas razões pelas quais pode ter duas caixas de entrada no Outlook. Uma possibilidade é ter múltiplas contas de correio electrónico configuradas no Outlook, e cada conta tem a sua própria caixa de entrada. Outra possibilidade é que tenha o Outlook configurado para mostrar tanto a sua caixa de correio do Exchange Server como as suas pastas pessoais (que podem incluir uma caixa de entrada adicional para outra conta de correio electrónico) na mesma janela do Outlook. Pode verificar as suas definições do Outlook para ver que contas estão configuradas e se as suas pastas pessoais estão a ser exibidas.