Uma organização capacitada é aquela que proporciona aos empregados a liberdade e os recursos para contribuir para a tomada de decisões e para a resolução de problemas. Isto pode potencialmente resultar num maior envolvimento, produtividade e satisfação profissional dos funcionários.
Há vários benefícios para uma organização capacitada, tais como uma melhor comunicação, colaboração e inovação. Os empregados são capazes de se apropriar do seu trabalho, o que pode levar a uma maior satisfação no trabalho, melhor moral, e a um maior nível de compromisso. Uma organização capacitada também tende a ter uma melhor compreensão das necessidades dos clientes e pode ser mais receptiva às mudanças do mercado.
Desenvolver uma cultura empoderada requer fornecer aos empregados os recursos necessários, confiança, e autoridade para tomar decisões. Os líderes devem também estar abertos ao feedback e sugestões dos empregados e criar oportunidades para os empregados colaborarem e inovarem.
Quando os empregados têm liberdade e recursos para tomar decisões, devem também ser responsabilizados pelas suas decisões. Os líderes devem assegurar que os trabalhadores estejam equipados com a formação e apoio necessários para tomarem decisões e compreenderem as consequências das suas escolhas.
Os Líderes desempenham um papel crítico numa organização com poder de decisão. Devem criar uma cultura de confiança e proporcionar aos empregados a autonomia e os recursos necessários para tomarem decisões. Os líderes devem também fornecer um feedback regular e estar abertos a ouvir os empregados.
Os trabalhadores devem apropriar-se do seu trabalho e ser responsabilizados pelas suas decisões. Devem estar conscientes dos objectivos da organização e trabalhar em conjunto para os atingir. Os trabalhadores devem também estar abertos ao feedback dos líderes e estar dispostos a assumir riscos e a pensar fora da caixa.
Medir o envolvimento dos funcionários é uma parte importante da compreensão da eficácia de uma organização com poder. As organizações devem analisar métricas tais como absentismo, satisfação no trabalho, rotatividade e desempenho. As organizações devem também efectuar regularmente inquéritos aos empregados para melhor compreenderem os seus níveis de envolvimento.
Uma organização capacitada pode ter um impacto positivo no envolvimento dos empregados. Aos empregados é dada liberdade e recursos para tomarem decisões e se apropriarem do seu trabalho, o que pode resultar em maior satisfação no trabalho, moral e compromisso. Isto pode, em última análise, levar a um melhor desempenho e produtividade.
Uma organização capacitada é aquela em que todos os empregados se sentem confiantes e motivados para contribuir para o sucesso da organização. Isto requer uma cultura de confiança e respeito, onde os funcionários se sintam valorizados e apoiados. Os líderes desempenham um papel fundamental na criação de uma organização com poder, dando o tom e proporcionando aos empregados os recursos e oportunidades de que necessitam para serem bem sucedidos. Uma organização com poder é também uma organização ágil e adaptativa, capaz de responder rapidamente às mudanças no mercado. Isto requer comunicação e colaboração eficazes a todos os níveis da organização.
Há uma variedade de estruturas organizacionais que podem capacitar os funcionários. As mais comuns são as organizações planas, onde há poucos ou nenhuns níveis de gestão entre os funcionários da linha de frente e os líderes seniores; organizações matriciais, que se caracterizam por equipas multifuncionais; e equipas auto-geridas, onde os funcionários têm um elevado grau de controlo sobre o seu trabalho. Embora cada uma destas estruturas tenha as suas próprias vantagens e desvantagens, todas elas partilham o objectivo comum de dar aos empregados mais controlo sobre o seu trabalho e promover um ambiente de trabalho mais colaborativo.
Uma organização com poder é aquela que foi concebida para dar aos empregados o poder de tomar decisões e tomar acções para melhorar a organização. Este tipo de organização tem tipicamente uma estrutura descentralizada, e é dada aos empregados a autoridade para tomarem decisões e tomarem acções sem terem de passar por um gestor de nível superior. As organizações capacitadas são frequentemente mais adaptáveis e receptivas à mudança, e podem tomar decisões e tomar acções mais rapidamente do que as organizações tradicionais.
Existem 7 elementos-chave da estrutura organizacional:
1. missão e visão - A missão e visão da organização fornecem o enquadramento para as suas metas e objectivos.
2. Metas e objectivos - As metas e objectivos da organização fornecem o roteiro para as suas actividades.
3. estrutura - A estrutura da organização define as relações entre as suas várias partes e estabelece o cenário para a forma como o trabalho será feito.
4. processos - Os processos da organização definem como o trabalho será feito e como as decisões serão tomadas.
5. Pessoas - As pessoas da organização são o seu activo mais importante e devem estar alinhadas com a sua missão, visão, e objectivos.
6. Tecnologia - A tecnologia da organização tem de estar alinhada com os seus processos e objectivos.
7. Ambiente - O ambiente da organização inclui os factores externos que podem ter impacto na sua capacidade de atingir os seus objectivos.