Situações de no-call, no-show no local de trabalho podem ser frustrantes, especialmente se começarem a tornar-se um padrão. É importante que os supervisores lidem correctamente com estas situações, não só para garantir que o trabalhador adere à política, mas também para manter um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Este artigo oferecerá dicas sobre como lidar eficazmente com situações de no-call, no-show no local de trabalho, definindo situações de no-call, no-show, identificando os sinais de aviso de um iminente no-call, no-show, preparando o aviso verbal, entregando o aviso verbal, explicando as consequências de no-call, no-show, documentando o aviso verbal, criando um plano de seguimento, e avaliando o resultado.
O primeiro passo para lidar eficazmente com situações de no-call, no-show no local de trabalho é definir o que constitui uma situação de no-call, no-show. Geralmente, uma situação de no-call, no-show ocorre quando um empregado não aparece no local de trabalho sem notificação prévia. Isto pode ser devido a várias razões, tais como doença, emergência familiar, ou simplesmente esquecer-se de telefonar. É importante que os supervisores definam claramente a política para situações de no-call, no-show aos empregados, a fim de evitar qualquer confusão ou mal-entendido.
Uma vez a política em vigor, os supervisores devem também estar cientes de quaisquer potenciais sinais de aviso de uma situação iminente de no-call, no-show. Isto pode ser qualquer comportamento ou mudança de atitude no funcionário que possa sugerir que este vai ser um no-call, no-show. Por exemplo, se o empregado for normalmente pontual mas começar a chegar atrasado ao trabalho ou a fazer mais pausas do que o habitual, isto pode ser um sinal de aviso. Ao identificar os sinais de aviso de uma não chamada iminente, não-comparência, os supervisores podem tomar medidas e abordar a questão antes que esta se torne um problema.
Uma vez identificados os sinais de aviso de uma não chamada iminente, não-comparência, é importante que os supervisores se preparem para o aviso verbal. Isto inclui a recolha de toda a informação necessária, como o horário de trabalho do empregado e qualquer documentação relevante, como registos de assiduidade ou políticas. É igualmente importante que os supervisores permaneçam calmos e compostos durante o aviso verbal e que falem de forma profissional e respeitosa.
Uma vez preparado o supervisor, este pode então entregar o aviso verbal. Durante o aviso, é importante que os supervisores expliquem a política sobre situações de não chamada, não apresentação e as consequências da não adesão à política. O supervisor deve também ser claro e directo com a sua linguagem e dar ao empregado uma oportunidade de explicar o seu lado da história.
É importante que os supervisores expliquem as consequências da não chamada, não-comparência ao empregado durante o aviso verbal. As consequências devem ser consistentes com a política e relevantes para a gravidade da ofensa. É também importante explicar que pode haver outras consequências se o empregado continuar a ser um no-call, no-show.
Após a entrega do aviso verbal, é importante que o supervisor documente o aviso no ficheiro pessoal do funcionário. Isto pode ajudar a assegurar que o funcionário está ciente da política e das consequências de não aderir à política.
Uma vez documentado o aviso verbal, é importante que os supervisores criem um plano de seguimento. Isto pode incluir a realização de reuniões regulares com o funcionário para verificar e discutir quaisquer questões ou preocupações. Pode também incluir o fornecimento de formação adicional ou recursos para ajudar o funcionário a compreender e aderir à política.
Finalmente, é importante que os supervisores avaliem o resultado do aviso verbal. Isto pode incluir a avaliação de como o empregado respondeu ao aviso e se a política e as consequências foram ou não eficazes na prevenção de mais situações de não chamada e não apresentação. Com base na avaliação, os supervisores podem então decidir se é ou não necessária uma acção adicional.
Situações de no-call, no-show no local de trabalho podem causar perturbações na produtividade e criar um ambiente de trabalho negativo. Ao definir a política, identificar os sinais de aviso, preparar e entregar o aviso verbal, explicar as consequências, documentar o aviso verbal, criar um plano de seguimento, e avaliar o resultado, os supervisores podem efectivamente lidar com situações de no-call, no-show no local de trabalho.
Existem algumas formas diferentes de disciplinar um funcionário por um "no call no show". A primeira maneira é ter uma conversa com o funcionário sobre a importância de aparecer no local de trabalho e explicar as consequências de não aparecer. Também se pode colocar o empregado num período probatório onde ele será acompanhado de perto e poderá enfrentar consequências mais graves se não comparecer ao trabalho. Finalmente, pode pôr fim ao empregado se este continuar a não comparecer ao trabalho.