Read Receipts são uma característica do popular cliente de email Microsoft Outlook que lhe permite saber quando um destinatário abriu e leu o seu email. Isto pode ser muito útil para garantir que recebe rapidamente a resposta de que necessita, e para rastrear o estado dos e-mails enviados para múltiplos destinatários. Neste guia abrangente, vamos explorar os diferentes tipos de recibos de leitura disponíveis no Outlook, como activá-los e personalizá-los, e como solucionar quaisquer problemas que possam surgir ao utilizá-los.
O Outlook Read Receipts é uma ferramenta de seguimento de emails que lhe permite ver quando um email que enviou foi aberto e lido pelo destinatário. Quando activado, o remetente de um e-mail receberá uma notificação quando o destinatário abrir o e-mail. Isto pode ser útil para garantir que e-mails importantes sejam recebidos e lidos em tempo útil. Além disso, os recibos de leitura do Outlook também podem ser utilizados para rastrear e-mails enviados a múltiplos destinatários, permitindo-lhe saber quem abriu e leu o e-mail, e quem não o fez.
A utilização de recibos de leitura do Outlook pode ser muito útil para assegurar que e-mails importantes sejam recebidos e lidos em tempo útil. Além disso, os recibos de leitura do Outlook também podem ser utilizados para rastrear e-mails enviados a múltiplos destinatários, permitindo saber quem abriu e leu o e-mail, e quem não o fez. Isto pode ser muito útil quando é necessário assegurar que todos na cadeia de correio electrónico tenham visto e lido a mensagem.
Activar recibos de leitura no Outlook é um processo simples. Primeiro, seleccione a mensagem que pretende enviar e clique no separador Opções. Sob este separador, verá uma caixa de verificação para "Request a Read Receipt" (Pedir Recibo de Leitura). Basta marcar esta caixa e o destinatário da mensagem será solicitado a confirmar a recepção da sua mensagem.
O Outlook oferece três tipos diferentes de recibos de leitura: automático, manual, e nenhum recibo de leitura. O recibo de leitura automática será enviado para o remetente assim que a mensagem for aberta. O recibo de leitura manual exige que o destinatário confirme manualmente a recepção da mensagem. A opção sem recibo lido permite ao remetente solicitar um recibo lido, mas o destinatário pode optar por ignorar o pedido.
Uma vez activados os recibos de leitura dos e-mails enviados, é possível rastrear o estado dos e-mails enviados vendo a pasta Itens Enviados no Outlook. Na pasta Itens Enviados, verá uma coluna chamada "Ler Recibo" que mostrará o estado do recibo lido para cada e-mail.
É possível personalizar o Outlook read receipts de várias maneiras. Por exemplo, pode especificar a mensagem exacta que será enviada para o destinatário quando este confirmar a recepção da mensagem. Adicionalmente, pode também especificar o tipo de recibo de leitura que pretende enviar (automático, manual, ou sem recibo de leitura).
Se tiver problemas em enviar ou receber recibos lidos, há algumas coisas a verificar. Primeiro, certifique-se de que todos os destinatários da mensagem activaram a leitura de recibos. Além disso, certifique-se de que a caixa de verificação "Request a Read Receipt" (Pedir Recibo de Leitura) está assinalada nas opções de mensagem. Se estas etapas não funcionarem, poderá ser necessário contactar a Microsoft para obter assistência.
1. No Outlook, clique no separador Ficheiro.
2. Clique em Options (Opções).
3. Clique em Mail.
4. Em Tracking, seleccione as opções que pretende:
- Para solicitar um recibo de leitura, seleccione a caixa de verificação Solicitar um recibo de leitura para todas as mensagens que enviar.
- Para ser notificado quando a sua mensagem é entregue, seleccione a caixa de verificação Notificar-me quando as minhas mensagens são entregues.
5. Clique em Guardar.
Não existe uma forma universal de activar recibos de leitura de correio electrónico, uma vez que a funcionalidade não está incorporada no próprio correio electrónico. Contudo, há alguns clientes de correio electrónico que oferecem a funcionalidade de leitura de recibos, quer como uma funcionalidade incorporada ou como um complemento. Por exemplo, o Microsoft Outlook e o Gmail oferecem ambos a funcionalidade de leitura de recibos. Para a utilizar, seria necessário activar a funcionalidade nas definições do cliente de e-mail, e depois enviar um e-mail solicitando um recibo de leitura do destinatário. O destinatário teria então de concordar em fornecer o recibo de leitura.
No Outlook, abra uma nova mensagem de correio electrónico. No separador Mensagem, no grupo Opções, clique no botão Pedir um Recibo de Leitura.
Podem existir algumas razões pelas quais não existe recibo de leitura. A primeira razão pode ser que o destinatário tenha os seus recibos de leitura desligados. A segunda razão poderia ser que o servidor de e-mail não está configurado para enviar recibos lidos.
1. Abra o Outlook e clique em 'Arquivo' no canto superior esquerdo do ecrã.
2. Seleccione 'Opções' a partir do menu pendente.
3. Clique em 'Preferências' na barra lateral esquerda.
4. em 'Opções de e-mail', marque a caixa ao lado de 'Pedir um recibo de leitura para todas as mensagens que enviar'.
5. Clique em 'OK' para guardar as suas alterações.