Quando o seu Mac Mini não arrancar, terá de fazer alguma resolução de problemas para descobrir o que está errado. Embora o processo de resolução de problemas de um Mac Mini possa ser complexo e demorado, é importante permanecer paciente e seguir os passos na ordem certa. Neste guia, vamos explicar os passos que precisa de dar para identificar e resolver problemas de arranque com o seu Mac Mini.
O primeiro passo na resolução de problemas com o seu Mac Mini é identificar o problema. Comece por ligar o seu Mac Mini e aguarde para ver o que acontece. Se o Mac Mini se ligar, mas o visor do seu Mac Mini não mostrar nada, então poderá ter um problema de visualização. Se o seu Mac Mini não ligar de todo, poderá ter um problema com a alimentação ou as ligações.
Uma vez identificado o problema, pode começar a resolver problemas com o seu Mac Mini. O primeiro passo é certificar-se de que o seu Mac Mini tem energia. Se o seu Mac Mini estiver ligado a uma tomada de parede, certifique-se de que a tomada está a funcionar ligando outro dispositivo. Se a tomada estiver a funcionar, verifique o cabo de alimentação para se certificar de que está ligado ao seu Mac Mini de forma segura.
Uma vez verificado o cabo de alimentação, deverá verificar as outras ligações no seu Mac Mini. Certifique-se de que todos os cabos de dados e de visualização estão ligados de forma segura. Se tiver um monitor externo ligado ao seu Mac Mini, certifique-se de que este também está seguro.
Se todas as ligações estiverem seguras, poderá ter de reiniciar o SMC do seu Mac Mini (System Management Controller). Para isso, terá de desligar todos os cabos do seu Mac Mini e manter premido o botão de alimentação durante pelo menos 10 segundos. Assim que o SMC tiver sido reiniciado, ligue todos os cabos e tente ligar novamente o seu Mac Mini.
Se a reinicialização do SMC não funcionar, terá de reiniciar a NVRAM do Mac Mini (RAM não volátil). Para o fazer, ligue o Mac Mini e mantenha imediatamente premidas as teclas Command, Option, P e R até ouvir o som de arranque duas vezes.
Se a reinicialização da NVRAM não funcionar, pode usar o Modo de Recuperação para solucionar problemas no seu Mac Mini. Para entrar no Modo de Recuperação, ligue o seu Mac Mini e prima imediatamente as teclas Command e R até ver o logótipo da Apple. A partir daqui, pode usar o Utilitário Disco para reparar o disco do seu Mac Mini.
Resolução de problemas de software de terceiros
Se o Utilitário de Disco não for capaz de reparar o disco do seu Mac Mini, poderá ter um problema de software. Para corrigir isto, pode usar o Modo de Recuperação para reinstalar o sistema operativo do seu Mac Mini. Uma vez instalado o sistema operativo, pode tentar identificar e desinstalar qualquer software de terceiros que possa estar a causar o problema.
A resolução de problemas de um Mac Mini pode ser um processo longo e complicado, mas é importante permanecer paciente e seguir os passos na ordem correcta. Ao seguir os passos descritos neste guia, deverá ser capaz de identificar e resolver problemas de arranque com o seu Mac Mini.
Se o seu Mac não ligar ou arrancar quando carregar no botão de alimentação, ligue o seu Mac a outra fonte de alimentação, tal como um ecrã externo ou outro Mac.
Se o seu Mac ainda não ligar ou não arrancar, siga estes passos:
Primeiro, certifique-se de que o seu Mac está ligado a uma tomada eléctrica, e que o cabo de alimentação está firmemente ligado ao seu Mac e à tomada eléctrica. Se estiver a utilizar um computador portátil Mac, certifique-se de que o seu adaptador de corrente está também firmemente ligado.
Se estiver a utilizar um Mac Pro (Final de 2013), certifique-se de que o botão de alimentação está ligado.
2. Tente uma tomada eléctrica diferente
Se estiver a utilizar um portátil Mac, tente ligar o adaptador de corrente a uma tomada eléctrica diferente, ou tente utilizar um protector de sobretensões ou UPS diferente.
3. Remova quaisquer dispositivos que estejam ligados ao seu Mac
Desligue todos os dispositivos externos do seu Mac, incluindo impressoras, scanners, teclados, ratos, e hubs USB. Se tiver um visor externo ligado ao seu Mac, desligue-o também.
4. reiniciar o SMC
O Controlador de Gestão do Sistema (SMC) controla muitas funções de baixo nível no seu Mac. Num computador portátil Mac, o processo de reset do SMC inclui desligar a bateria interna.
5. iniciar no modo de segurança
Iniciar no modo de segurança pode ajudar a resolver problemas que possam impedir o seu Mac de iniciar correctamente.
6. Execute Apple Diagnostics ou Apple Hardware Test
Se estiver a usar um Mac antes de Junho de 2013, pode usar Apple Diagnostics ou Apple Hardware Test para ajudar a determinar que componente de hardware pode estar a causar o problema.
7. Contacte a Assistência Apple
Se já experimentou todas as etapas acima e o seu Mac ainda não liga ou não arranca, contacte a Assistência Apple para obter ajuda.
Se o seu Mac não responde e não pode forçar a saída de qualquer aplicação, pode tentar reinicializá-lo. Para o fazer, prima e mantenha premido o botão de ligar/desligar durante cerca de 10 segundos. Isto forçará o seu Mac a reiniciar. Se o seu Mac continuar sem responder após reiniciar, pode tentar reiniciar a NVRAM. Para o fazer, desligue o seu Mac e depois volte a ligá-lo, mantendo as teclas Option, Command, P, e R premidas. Mantenha estas teclas premidas até ouvir o som de arranque duas vezes. Isto irá reiniciar a NVRAM e, espera-se, resolver o problema.