Ao tentar receber um e-mail no seu iPhone, poderá deparar-se com um aviso informando-o de que a sua senha está incorrecta. Embora isto possa ser uma experiência frustrante, é possível resolver o problema e resolver o problema. Antes de tentar resolver o problema, é importante compreender porque é que este erro pode aparecer em primeiro lugar.
O erro de senha incorrecto ao receber um e-mail no iPhone pode ser causado por uma variedade de problemas. Estes incluem a introdução da palavra-passe errada, esquecer-se de actualizar a sua palavra-passe depois de a alterar, ou ter as definições de correio electrónico erradas configuradas.
Se acreditar que introduziu a senha errada ou se esqueceu de a actualizar depois de a ter alterado, a forma mais fácil de resolver o problema é redefinir a sua senha. Pode fazê-lo visitando o website do fornecedor de e-mail e seguindo as instruções para redefinir a sua palavra-passe.
Se tiver redefinido a sua palavra-passe e ainda se deparar com o erro de palavra-passe incorrecto, deverá verificar as suas definições de e-mail no seu iPhone. Certifique-se de que os servidores de entrada e saída, números de porta e outras definições estão correctos.
Se precisar de alterar a senha da sua conta de e-mail no seu iPhone, pode fazê-lo indo à aplicação Settings e navegando para a secção Mail, Contacts, and Calendars. A partir daqui, pode seleccionar a sua conta de correio electrónico, tocar em Conta, e depois em Palavra-passe.
Depois de redefinir a sua palavra-passe, deve verificar duas vezes as suas definições de correio electrónico para se certificar de que ainda estão correctas. Se não estiverem, deverá actualizá-las com a informação correcta.
Se tiver redefinido a sua senha e verificado duas vezes as suas definições de correio electrónico e o erro de senha incorrecto persistir, existem ainda alguns passos que pode tomar. Pode tentar apagar e depois readmitir a conta de correio electrónico no seu iPhone, ou pode tentar usar uma aplicação de correio electrónico diferente para aceder à sua conta.
Se ainda não conseguir aceder à sua conta de email no seu iPhone, pode tentar usar um cliente de email alternativo. Há muitos clientes de correio electrónico populares disponíveis para o iPhone, tais como Outlook, Spark, e Edison.
Para evitar o erro de senha incorrecto ao receber um e-mail no seu iPhone no futuro, certifique-se de manter sempre actualizada a senha da sua conta de e-mail. Se precisar de alterar a sua palavra-passe, certifique-se de que a actualiza também no seu iPhone. Além disso, deve verificar duas vezes as suas definições de correio electrónico para se certificar de que estão correctas.
Pode haver algumas razões pelas quais a sua palavra-passe não está a funcionar. Primeiro, certifique-se de que está a utilizar a palavra-passe correcta. Se tiver a certeza de que está a utilizar a palavra-passe correcta, mas ainda não está a funcionar, é possível que a palavra-passe tenha sido alterada. Se pensa que este pode ser o caso, pode tentar redefinir a sua palavra-passe. Finalmente, se ainda estiver a ter problemas, é melhor contactar a equipa de apoio ao cliente para obter ajuda.
Há algumas razões possíveis para que o seu iPhone possa não lhe permitir o acesso ao seu e-mail. A primeira razão pode ser que as definições da sua conta de e-mail não estejam correctamente configuradas no seu iPhone. Para corrigir isto, terá de ir à aplicação Settings no seu iPhone, seleccionar a secção Accounts & Passwords, e depois seleccionar a sua conta de e-mail. A partir daqui, terá de se certificar de que o endereço de correio electrónico, palavra-passe e definições de servidor correctas são introduzidos.
Outra razão possível para o seu iPhone não lhe permitir o acesso ao seu e-mail pode ser que a sua conta de e-mail tenha sido desactivada. Para corrigir esta situação, terá de contactar o seu fornecedor de serviços de correio electrónico e pedir-lhe que active a sua conta.
Finalmente, é também possível que haja um problema com o servidor de correio electrónico a que está a tentar ligar-se. Neste caso, terá de contactar o seu fornecedor de serviços de correio electrónico e pedir-lhe que verifique o estado do servidor.
Podem existir algumas razões pelas quais o seu iPhone está a rejeitar a sua palavra-passe. Pode ser que esteja a introduzir a palavra-passe errada, que a sua palavra-passe tenha sido alterada sem o seu conhecimento, ou que a sua conta tenha sido bloqueada por razões de segurança.
Se tiver a certeza de que está a introduzir a palavra-passe correcta, mas o seu iPhone ainda a está a rejeitar, pode tentar redefinir a sua palavra-passe. Para o fazer, vá à aplicação "Definições", toque em "iCloud", depois em "Conta", e depois em "Palavra-passe e Segurança". A partir daqui, poderá redefinir a sua palavra-passe.
Se acredita que a sua palavra-passe foi alterada sem o seu conhecimento, deverá contactar directamente o seu fornecedor de serviços ou a Apple para obter assistência.
Também é possível que a sua conta tenha sido bloqueada por razões de segurança. Se for este o caso, terá de contactar o seu fornecedor de serviços ou a Apple para que a conta seja desbloqueada.