Para as empresas, ter uma presença on-line é essencial para o sucesso. Com o advento da Internet, as empresas podem agora promover-se junto de um público muito maior. O Google Maps é uma grande ferramenta para as empresas se promoverem, uma vez que fornece aos clientes indicações precisas e informações de contacto. Contudo, pode haver problemas se outra pessoa tiver reclamado o seu negócio no Google Maps. Neste guia, discutiremos o que fazer se outra pessoa reclamou o seu negócio, como recuperá-lo, e porque é importante resolver quaisquer problemas.
O Google Maps proporciona às empresas a capacidade de criar a sua própria página de perfil. Esta página incluirá o endereço da empresa, informações de contacto, e um link para o website da empresa. Para reivindicar uma empresa no Google Maps, o proprietário deve verificar a sua propriedade e completar alguns outros passos. Uma vez reclamada a empresa, o proprietário pode actualizar a sua informação comercial, adicionar fotos, e muito mais.
Se outra pessoa reivindicou a sua empresa no Google Maps, pode não ter conhecimento da mesma. Para determinar se a sua empresa foi reivindicada, procure a sua empresa no Google Maps e veja se existe uma página de perfil associada a ela. Se assim for, isto significa que outra pessoa reclamou o seu negócio no Google Maps.
Se alguém mais reclamar a sua empresa no Google Maps, o primeiro passo deve ser contactar o reclamante. Peça-lhes que retirem a sua queixa e explique porque é importante para si ter o controlo do seu perfil de negócio. Se o reclamante não responder ou não cooperar, então terá de tomar outras medidas.
Se o reclamante não responder ou não quiser remover a sua reclamação no seu negócio, o passo seguinte é reclamar o seu negócio no Google Maps. Para o fazer, deve primeiro provar que é o proprietário legítimo do negócio. Para o fazer, terá de fornecer ao Google Maps documentos tais como uma licença comercial ou identificação fiscal. Uma vez fornecida a documentação, o Google Maps analisará a sua reclamação e aprová-la-á ou negá-la-á.
Como proprietário legítimo de uma empresa, tem o direito de reivindicar e gerir o seu próprio perfil de empresa no Google Maps. Se alguém tiver reclamado a sua empresa sem a sua autorização, deverá tomar as medidas necessárias para a reclamar.
Ao tentar reclamar o seu negócio no Google Maps, é importante chegar ao reclamante. Contactar o reclamante pode ajudar a acelerar o processo, uma vez que o reclamante pode estar disposto a retirar a sua reivindicação no seu negócio. Ao contactar o reclamante, não se esqueça de permanecer educado e explicar porque é importante para si ter o controlo do seu perfil de negócio.
Se o reclamante não responder ou não quiser remover a sua reclamação, o passo seguinte é contactar o Google Maps. Pode contactar a Google Maps através da sua página de apoio ou telefonando para a sua linha de atendimento ao cliente. Ao contactar a Google Maps, não se esqueça de explicar a situação e fornecer qualquer documentação que prove que é o legítimo proprietário do negócio.
Ter outra pessoa a reclamar o seu negócio no Google Maps pode ter um impacto negativo no seu negócio. Os clientes podem ficar confusos quanto ao perfil de negócio correcto, e isto pode levar a uma diminuição de clientes. Além disso, se o reclamante estiver a fornecer informações inexactas, tais como informações de contacto incorrectas, isto pode levar a que os clientes não o possam contactar.
A resolução de quaisquer problemas com um negócio reclamado no Google Maps pode levar a uma variedade de benefícios. Ter o controlo do seu perfil empresarial permite-lhe actualizar as suas informações comerciais, adicionar fotos, e muito mais. Isto pode ajudar a atrair mais clientes, uma vez que os clientes poderão encontrar informações precisas sobre o seu negócio. Além disso, ter o controlo do seu perfil de negócio assegura que os clientes não se confundam sobre qual é o perfil de negócio correcto.
Com este guia, tem agora uma melhor compreensão de como lidar com um negócio reclamado no Google Maps. Lembre-se, se alguém reclamou o seu negócio no Google Maps, é importante que tome as medidas necessárias para o recuperar. Ao fazê-lo, ajudará a assegurar que os clientes não se confundam e que possam encontrar informações precisas sobre o seu negócio.
Se desejar remover o seu negócio do Google Maps, terá de eliminar a sua listagem. Pode fazê-lo fazendo login na sua conta Google My Business, seleccionando a sua empresa, e clicando no separador "Info". A partir daí, desça até à secção "Eliminar esta empresa" e clique no botão "Eliminar".