Quando um utilizador decide desactivar a sua conta Facebook, a conta é colocada num estado de desactivação. Isto significa que a conta já não é visível para outros utilizadores, e o utilizador deixa de poder aceder a qualquer uma das características da conta. No entanto, a conta ainda é armazenada na base de dados do Facebook e pode ser reactivada em qualquer altura.
Reactivar uma conta desactivada no Facebook é relativamente simples. Tudo o que o utilizador tem de fazer é entrar na sua conta com o seu nome de utilizador e palavra-passe. Uma vez que o utilizador esteja ligado, a conta será imediatamente reactivada e o utilizador poderá aceder a todas as funcionalidades da sua conta.
Se o utilizador se tiver esquecido da sua senha, pode recuperá-la clicando no link "Esqueceu-se da senha" na página de login. O utilizador será então solicitado a introduzir o seu endereço de correio electrónico ou número de telefone associado à sua conta. Uma vez que o utilizador tenha introduzido o seu endereço de correio electrónico ou número de telefone, receberá uma ligação de redefinição da palavra-passe através de correio electrónico ou SMS.
Se o utilizador tiver alterado o seu endereço de e-mail ou número de telefone desde que desactivou a sua conta, poderá não conseguir receber a ligação de redefinição da palavra-passe. Neste caso, o utilizador terá de contactar a equipa de apoio ao cliente do Facebook a fim de obter a reactivação da sua conta.
Se o utilizador tiver perdido o acesso à sua conta e não se conseguir lembrar do seu nome de utilizador ou senha, terá de contactar a equipa de apoio ao cliente do Facebook a fim de recuperar o acesso à sua conta. A equipa de apoio ao cliente poderá recuperar a conta, verificando a identidade do utilizador.
Se o utilizador suspeitar que a sua conta foi pirateada, deverá contactar imediatamente a equipa de apoio ao cliente do Facebook. Assim que o utilizador tiver contactado a equipa de apoio ao cliente, poderá redefinir a conta e protegê-la contra mais acessos não autorizados.
Uma vez que o utilizador tenha reactivado a sua conta, deverá tomar medidas para garantir que a conta é segura. Isto inclui a criação de autenticação de dois factores, a criação de uma senha forte, e evitar clicar em ligações suspeitas.
Se o utilizador encontrar algum problema ao reactivar a sua conta ou ao estabelecer medidas de segurança, pode contactar a equipa de apoio ao cliente do Facebook. A equipa de apoio ao cliente pode ser contactada por e-mail, telefone, ou chat ao vivo.
O utilizador deve tomar medidas para garantir que a sua conta permanece segura, mesmo depois de ter sido reactivada. Isto inclui evitar partilhar as suas informações pessoais, manter a sua senha segura, e evitar clicar em links suspeitos.
Se desactivar a sua conta do Facebook, pode reactivá-la a qualquer momento, fazendo o login novamente. No entanto, se apagar a sua conta, esta desaparece permanentemente e não pode ser recuperada.
Se a sua conta do Facebook tiver sido desactivada durante mais de um ano, é considerada permanentemente desactivada e não pode ser recuperada.
Se uma conta do Facebook estiver inactiva por mais de seis meses, pode ser apagada.
O processo de reactivação de uma conta do Facebook após 2 anos é relativamente simples. Primeiro, vá ao website do Facebook e inicie sessão com as credenciais da sua conta. Em seguida, clique no separador "Conta" no canto superior direito da página. A partir daí, clique na ligação "Desactivar a sua conta". Introduza a sua palavra-passe quando lhe for pedido e clique no botão "Desactivar Agora". Finalmente, clique na ligação "Reactivate Your Account" e introduza novamente a sua palavra-passe.
Se não conseguir entrar na sua conta do Facebook há mais de três anos, poderá ter de iniciar o processo de recuperação da conta. O primeiro passo é tentar iniciar sessão com o seu endereço de correio electrónico ou número de telefone. Se não se lembrar da sua palavra-passe, pode clicar na ligação "Esqueci-me da palavra-passe" e o Facebook enviar-lhe-á um e-mail de redefinição de palavra-passe. Se não tiver acesso ao endereço de correio electrónico ou número de telefone associado à sua conta, pode preencher o formulário de recuperação de conta. Terá de fornecer o seu nome completo, endereço de correio electrónico e número de telefone, bem como algumas outras informações sobre a sua conta, tais como quando a criou, a sua fotografia do perfil e a sua actividade recente de início de sessão.