2. Estabelecer Expectativas e Objectivos Claros
Os gestores devem assegurar que os funcionários compreendam o seu papel e as expectativas a ele associadas. Isto é importante para todos os empregados, mas é especialmente importante para aqueles que estão a cometer muitos erros. Os gestores devem estabelecer objectivos e expectativas claras, e fornecer regularmente feedback e coaching para assegurar que os empregados compreendam o que se espera deles.
3. proporcionar formação e apoio adequados
É também importante que os gestores proporcionem aos empregados a formação e apoio adequados de que necessitam para desempenhar as suas funções adequadamente. Isto pode incluir o fornecimento de recursos adequados, tutoria e orientação, e ajudá-los a desenvolver as aptidões e conhecimentos necessários para completar correctamente as suas tarefas.
4. incentivar a comunicação aberta
Os gestores devem promover um ambiente aberto de comunicação, onde os empregados se sintam à vontade para discutir os seus erros e pedir ajuda. Isto permitirá um diálogo honesto que pode ajudar os gestores a identificar quaisquer problemas e a resolvê-los rapidamente.
5. Estabelecer confiança e respeito
É importante que os gestores estabeleçam uma relação de confiança e respeito com os seus empregados. Ao criar um ambiente de confiança e respeito, os empregados sentir-se-ão à vontade para chegar ao gestor com os seus erros e pedir ajuda.
6. Criar um ambiente de trabalho aberto e solidário
Os gestores devem esforçar-se por criar um ambiente de trabalho aberto e solidário, onde os erros sejam vistos como oportunidades de aprendizagem e crescimento. Ao criar um ambiente onde os erros sejam tratados de uma forma construtiva, os empregados terão mais probabilidades de se apropriar dos seus erros e aprender com eles.
7. Oferecer Feedback Construtivo
Os gestores devem dar aos empregados um feedback construtivo sobre os seus erros. Isto poderia incluir apontar áreas de melhoria, oferecer sugestões sobre como melhorar, e reconhecer os empregados pelos seus sucessos.
8. Desenvolver um Sistema de Responsabilização
Finalmente, os gestores devem desenvolver um sistema de responsabilização para assegurar que os empregados sejam responsabilizados pelos seus erros. Isto poderia incluir a criação de um sistema de recompensas e consequências para os empregados que cometem erros, ou a criação de um processo de identificação e tratamento de erros. Ao responsabilizar os funcionários pelos seus erros, os gestores podem ajudar a assegurar que os erros não se repitam no futuro.
Esta é uma pergunta difícil de responder definitivamente porque pode variar dependendo do contexto e da situação específica. No entanto, em geral, se um empregado estiver a cometer demasiados erros no trabalho, isso pode ter um impacto negativo no seu desempenho profissional e conduzir potencialmente a uma acção disciplinar. Se um empregado estiver consistentemente a cometer pequenos erros, pode ser aconselhável fornecer coaching ou feedback, a fim de o ajudar a melhorar. Contudo, se um empregado estiver a cometer erros mais graves ou repetidos, pode ser necessário tomar medidas mais graves, até e incluindo a rescisão do contrato de trabalho.
Não há uma forma correcta de dizer a um empregado que fizeram asneira. A chave é ser claro, directo, e respeitoso. Evite culpas, apontamentos de dedos e acusações. Em vez disso, concentre-se nos factos e no que precisa de ser feito para resolver o problema. Agradecer ao funcionário pela sua vontade de aprender e melhorar.
Quando a sua equipa faz asneira, a primeira coisa que deve fazer é falar individualmente com os membros da sua equipa para descobrir o que aconteceu e porquê. Assim que tiver uma boa compreensão da situação, poderá então desenvolver um plano para evitar que o problema se repita no futuro. Este plano pode incluir formação adicional para os membros da sua equipa, alterações ao seu processo, ou outras acções correctivas.
Há muitos sinais que podem indicar que um funcionário é tóxico. Estes podem incluir:
1. queixar-se constantemente ou ser negativo
2. Fofocar ou espalhar boatos
3. Ser desonesto ou não confiável
4. Recusar informação ou sabotar outros
5. Assumir o crédito pelo trabalho alheio
6. Fazer ataques pessoais frequentes ou abater outros
7. Ser manipulador ou controlador
8. Recusar-se a trabalhar em colaboração ou como parte de uma equipa
9. Ter sempre razão ou ter de ter a última palavra
10. Ser excessivamente competitivo ou territorial