Quando o seu iPad estiver bloqueado e exibir a mensagem "Connect to iTunes", pode ser uma experiência estressante e confusa. Mas não se preocupe, desbloquear o seu iPad pode ser feito rápida e facilmente quando seguir os passos deste guia.
Quando o seu iPad estiver bloqueado e a mensagem "Ligar ao iTunes" for exibida, significa que o seu iPad está em modo de recuperação e precisa de ser restaurado. Isto acontece normalmente após uma actualização de software falhada ou uma nova instalação do iOS.
Antes de restaurar o seu iPad, deve verificar a senha. Se tiver esquecido a sua palavra-passe, não conseguirá desbloquear o seu iPad. Em vez disso, terá de reiniciar o seu iPad e restaurá-lo com o iTunes.
Se se tiver esquecido da sua palavra-passe, pode repor o seu iPad com modo de recuperação. Para o fazer, terá de ligar o seu iPad ao seu computador com um cabo USB e entrar no modo de recuperação usando o iTunes.
Se o modo de recuperação não funcionar, pode tentar apagar o seu iPad com modo DFU. DFU significa Device Firmware Update e é uma forma mais avançada de apagar o seu iPad. Terá de ligar o seu iPad ao computador com um cabo USB e entrar no modo DFU usando o iTunes.
Uma vez em modo de recuperação ou DFU, terá de ligar o seu iPad ao iTunes no seu computador. O iTunes será capaz de detectar o seu iPad e pedir-lhe que o restaure.
Se tiver uma conta iCloud, pode também usá-la para desbloquear o seu iPad. Basta ir à secção "Encontrar o meu iPhone" no iCloud e introduzir a sua ID da Apple e palavra-passe. Se o seu dispositivo estiver bloqueado com iCloud, poderá desbloqueá-lo a partir daí.
Se ainda tiver problemas em desbloquear o seu iPad, existem algumas dicas comuns de resolução de problemas que pode tentar. Por exemplo, certifique-se de que o seu iPad está actualizado com a última versão do iOS e certifique-se também de que o seu computador está a executar a última versão do iTunes.
A melhor maneira de evitar que o seu iPad bloqueie no futuro é mantê-lo sempre actualizado com a versão mais recente do iOS. Além disso, deve definir uma senha no seu dispositivo e certificar-se de nunca a esquecer. Seguir estes passos deverá ajudá-lo a evitar qualquer problema futuro de bloqueio.
Com estes passos, deverá ser capaz de desbloquear rápida e facilmente o seu iPad quando este estiver bloqueado e exibir a mensagem "Ligar ao iTunes". Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais ajuda, não hesite em contactar a Assistência Apple.
Existem algumas formas diferentes de desbloquear um dispositivo Apple que diz para se ligar ao iTunes. Uma maneira é utilizar o software iTunes incorporado no seu computador. Se tiver um Mac, pode utilizar o Finder para localizar e iniciar a aplicação iTunes. Se tiver um PC Windows, pode usar o menu Iniciar para encontrar e iniciar o iTunes. Quando o iTunes estiver aberto, ligue o seu dispositivo ao computador usando um cabo USB. Assim que o seu dispositivo estiver ligado, clique no ícone do dispositivo na interface do iTunes. No painel de Sumário, clique no botão Restaurar. Isto irá apagar todos os dados do seu dispositivo e restaurá-lo às configurações de fábrica.
Outra forma de desbloquear o seu dispositivo é utilizar o website iCloud. No sítio web iCloud, inicie sessão com o seu ID da Apple e palavra-passe. Uma vez iniciada a sessão, clique no ícone Encontrar o meu iPhone. Na página Encontrar o meu iPhone, seleccione o seu dispositivo da lista de dispositivos. Assim que o seu dispositivo for seleccionado, clique no botão Apagar. Isto apagará todos os dados do seu dispositivo e restaurá-lo-á às configurações de fábrica.
Se não se conseguir lembrar da sua ID ou palavra-passe Apple, pode contactar o apoio ao cliente Apple para obter ajuda.
Se o seu iPad estiver a exibir o ecrã "Ligar ao iTunes", significa que o seu dispositivo está em modo de recuperação. Isto pode acontecer se tentou actualizar o seu software iOS mas o processo de actualização foi interrompido por alguma razão. Para tirar o seu iPad do modo de recuperação, terá de o ligar a um computador a executar o iTunes e seguir estes passos:
1. Abra o iTunes no seu computador e ligue o seu iPad à porta USB usando o cabo Lightning incluído.
2. Quando o seu iPad estiver ligado, o iTunes exibirá uma mensagem dizendo que detectou um iPad em modo de recuperação.
3. clique no botão "Restore" no iTunes.
4. Confirme que deseja restaurar o seu iPad clicando no botão "Restore and Update" (Restaurar e Actualizar).
5. O iTunes irá agora descarregar o mais recente software iOS e instalá-lo no seu iPad. Quando o processo estiver concluído, o seu iPad estará fora do modo de recuperação e poderá desligá-lo do seu computador.
Se quiser repor o seu iPad sem o iTunes, pode fazê-lo seguindo estes passos:
1. vá para a aplicação "Settings" no seu iPad.
2. Seleccione a opção "Geral".
3. desça e seleccione a opção "Reset".
4. seleccione a opção "Erase All Content and Settings" (Apagar todo o conteúdo e configurações).
5. Introduza o seu código de acesso, se solicitado.
6. Confirme que pretende apagar o seu iPad, seleccionando a opção "Erase" (Apagar).
O seu iPad será agora reiniciado e poderá começar a utilizá-lo como se fosse novo.