Estratégias para Comunicar Actividade Fraudulenta ao Gmail
O Gmail considera fraudulenta qualquer actividade que infrinja os direitos de terceiros ou viole os Termos de Serviço do Google. Isto inclui o envio de anúncios ou promoções não solicitadas, distribuição de malware, recolha de dados pessoais dos utilizadores, ou tentativa de acesso à conta de outra pessoa sem autorização. Qualquer actividade que represente uma ameaça à segurança dos utilizadores ou que cause danos à integridade da plataforma Gmail é também considerada fraudulenta.
Se acredita ter encontrado actividade fraudulenta durante a utilização do Gmail, pode facilmente denunciá-la clicando no link Report Abuse na parte inferior de qualquer página do Gmail. Pode também encontrar o link Report Abuse no menu Settings (Definições).
Ao denunciar actividade fraudulenta ao Gmail, é importante fornecer o máximo de provas possível. Isto inclui capturas de ecrã da actividade, o endereço electrónico do remetente, e qualquer outra informação relevante. Quanto mais provas puder fornecer, mais fácil será para o Gmail investigar e tomar medidas.
Após clicar no link Report Abuse, será levado para um formulário onde poderá fornecer informações sobre a actividade fraudulenta. Certifique-se de fornecer o máximo de detalhes possíveis, incluindo o tipo de actividade, a data em que ocorreu, e qualquer outra informação relevante.
Uma vez preenchido o formulário de relatório, clique no botão "Submeter" para enviar o relatório ao Gmail. Deverá receber um e-mail de confirmação dentro de alguns dias.
Se não receber uma resposta ao seu relatório dentro de poucos dias, pode seguir com Gmail enviando um e-mail à equipa de abuso. Para assegurar o tempo de resposta mais rápido, inclua o número de referência do relatório no seu e-mail.
Uma vez recebido o seu relatório, o Gmail tomará medidas para investigar a actividade e tomar as medidas adequadas. Dependendo da gravidade da actividade, pode levar alguns dias ou semanas para que o Gmail responda.
A melhor forma de se proteger de actividade fraudulenta é estar consciente dos riscos potenciais. Certifique-se de utilizar palavras-passe fortes, nunca partilhe informações pessoais online, e seja cauteloso ao clicar em ligações ou ao descarregar anexos. Além disso, não se esqueça de comunicar qualquer actividade fraudulenta ao Gmail o mais rapidamente possível.
Se acredita ter recebido um e-mail suspeito, reencaminhe-o para a equipa de abuso da Google em [email protected]. A Google investigará então o e-mail para ver se é verdadeiramente malicioso.
Se pensa que alguém está a tentar fazer-se passar por si no Gmail, pode denunciá-la à Google. Para o fazer, dirija-se ao Centro de Ajuda do Gmail e seleccione "Denunciar um problema de segurança". A partir daí, poderá seleccionar "Impersonation" como o tipo de problema que está a reportar.
Há algumas coisas que podem acontecer se um burlão tiver o seu endereço de correio electrónico. Eles poderiam enviar-lhe emails de spam, tentar fazer phish para sua informação pessoal, ou mesmo invadir a sua conta de email. É importante estar ciente destes riscos e tomar medidas para se proteger, tais como utilizar uma palavra-passe forte e ser cauteloso ao clicar em ligações ou anexos nas mensagens de correio electrónico.
Se encontrar informação falsa no Google, pode denunciá-la, assinalando o conteúdo em questão. Para o fazer:
1. inicie sessão na sua conta Google.
2. Vá para a página com a informação falsa.
3. clique no ícone da bandeira no canto superior direito da página.
4. seleccione a razão pela qual está a sinalizar o conteúdo, depois clique em Submeter.
Se um número suficiente de pessoas assinalar o conteúdo, o Google irá revê-lo e tomar as medidas apropriadas.
Se acredita ter encontrado um erro no produto do Google, por favor informe-nos usando os passos abaixo. Levamos todos os relatórios a sério e investigamos cada um deles.
1. inicie sessão na sua conta Google.
2. Clique nos três pontos no canto superior direito do ecrã e seleccione "Reportar um problema".
3. seleccione o produto que está a utilizar a partir do menu pendente.
4. insira uma descrição detalhada do problema que está a encontrar.
5. Clique em "Submeter".