A venda de serviços logísticos requer uma cuidadosa consideração de quem é o seu cliente alvo e quais são as suas necessidades. Comece por realizar estudos de mercado para compreender as necessidades dos potenciais compradores. Identifique os tipos de clientes que provavelmente estarão interessados no que está a oferecer, e adapte a sua abordagem em conformidade.
Assim que souber quem é o seu cliente ideal, crie um passo convincente que destaque o valor dos seus serviços. Assegure-se de que é adaptado às necessidades dos seus clientes alvo. Realce as características dos seus serviços que são mais atractivas para eles e enfatize as economias de custos ou outros benefícios que podem esperar receber.
O trabalho em rede é uma parte essencial de qualquer processo de vendas bem sucedido. Para aumentar as suas hipóteses de sucesso, construa relações com potenciais compradores. Desenvolva uma rede de contactos na indústria logística e utilize-a em seu benefício.
Uma vez identificados os potenciais prospectos, contacte-os. Utilize uma combinação de correio electrónico, chamadas telefónicas e reuniões presenciais para fazer ligações. Diga-lhes que está a oferecer serviços que podem beneficiar o seu negócio.
O marketing digital é uma forma eficaz de chegar aos potenciais clientes e construir relações. Crie conteúdos adaptados aos seus clientes-alvo e utilize as redes sociais, campanhas de correio electrónico e outras estratégias para os alcançar.
Vender serviços logísticos pode ser demorado, por isso é importante aproveitar ao máximo o tempo de que dispõe. Use a automatização e outras técnicas para racionalizar o seu processo e aumentar a eficiência.
Monitorizar o seu progresso é essencial para acompanhar o seu sucesso. Acompanhe o número de prospectos que contactou, o número de vendas que fechou, e outras métricas. Reveja regularmente estes dados para identificar áreas onde pode melhorar.
Acompanhamento com potenciais clientes que tenham demonstrado interesse nos seus serviços. Envie-lhes informações adicionais, responda às suas perguntas, e lembre-os do valor que pode oferecer.
O Word of mouth é uma poderosa ferramenta de marketing. Peça referências aos seus actuais clientes e ofereça incentivos para aqueles que as fornecem. Isto pode ajudá-lo a alcançar mais perspectivas e aumentar a sua taxa de sucesso.
Um vendedor logístico é responsável pela coordenação do transporte de mercadorias e materiais de um local para outro. Isto pode envolver trabalhar com fornecedores, fabricantes e clientes para assegurar que as mercadorias são entregues a tempo e em boas condições. O vendedor pode também ser responsável pela negociação de contratos de transporte, organização de seguros, e gestão de software de logística.
Não há uma resposta a esta pergunta, uma vez que ela variará dependendo do negócio específico e da indústria em que se inserem. No entanto, algumas dicas para atrair mais clientes em logística poderiam incluir:
-Certifique-se de que o seu negócio é visível online e tem um website forte
-Utilizar os meios de comunicação social para chegar a potenciais clientes e promover os seus serviços
-Desenvolver campanhas de marketing direccionadas especificamente para a indústria logística
-Assistir a feiras e eventos relacionados com a logística
-Construir parcerias com outras empresas em indústrias complementares
Existem três factores-chave de sucesso na logística global: visibilidade da cadeia de fornecimento, agilidade e serviço ao cliente.
A visibilidade da cadeia de abastecimento é a capacidade de acompanhar e monitorizar o movimento de mercadorias ao longo da cadeia de abastecimento, do fornecedor ao cliente. Esta visibilidade permite às empresas identificar e resolver problemas rapidamente, e evitar atrasos e interrupções.
A agilidade é a capacidade de responder rapidamente a mudanças na procura e oferta. Uma operação logística ágil pode adaptar-se rapidamente a mudanças na procura do cliente, novas tecnologias, e eventos inesperados.
O serviço ao cliente é a capacidade de fornecer um elevado nível de serviço aos clientes, incluindo entrega atempada, informação de rastreio precisa, e um serviço ao cliente reactivo. Uma forte oferta de serviço ao cliente é essencial para manter clientes felizes e leais.
Os 3 C's de logística são Custo, Capacidade, e Serviço ao Cliente.
Os 3 P's de logística são planeamento, execução, e controlo.