A avaliação de desempenho é um processo de avaliação do desempenho, aptidões e capacidades de um empregado. É uma revisão regular do trabalho de um empregado e um sistema estruturado para medir e avaliar o seu desempenho profissional. É uma parte importante do sistema de gestão de qualquer organização.
A avaliação de desempenho tradicional envolve uma avaliação individual entre um empregado e o seu supervisor. Durante esta avaliação, o supervisor avaliará o desempenho do empregado, dará feedback, e estabelecerá objectivos para o futuro. Este tipo de avaliação é frequentemente utilizado em organizações que têm uma estrutura hierárquica.
A avaliação de desempenho 360 graus é um processo em que o feedback é obtido de múltiplas fontes. Envolve a recolha de feedback de pares, colegas, supervisores, e clientes. Este tipo de avaliação oferece uma visão abrangente do desempenho de um funcionário e fornece uma visão valiosa dos seus pontos fortes e fracos.
A avaliação do desempenho da distribuição forçada é uma técnica em que uma percentagem pré-determinada de empregados é atribuída uma certa classificação. Esta técnica é utilizada para assegurar que os gestores não sejam enviesados nas suas avaliações e que o desempenho seja distribuído uniformemente por toda a organização.
As escalas de avaliação do comportamento ancoradas (BARS) são um tipo de avaliação do desempenho em que são avaliados os comportamentos. Este tipo de avaliação envolve a classificação de empregados numa escala de 1-5 em comportamentos específicos, tais como capacidades de comunicação, trabalho de equipa, e resolução de problemas.
A auto-avaliação de desempenho é um tipo de avaliação em que o funcionário é solicitado a avaliar o seu próprio desempenho. Este tipo de avaliação é benéfico porque permite ao funcionário ter uma palavra a dizer na sua própria avaliação e fornecer uma avaliação honesta do seu desempenho.
A avaliação de desempenho do grupo é um tipo de avaliação em que uma equipa inteira é avaliada em conjunto. Este tipo de avaliação é benéfico uma vez que permite à equipa identificar áreas de melhoria e encoraja a unidade da equipa.
O feedback de 360 graus é um tipo de avaliação do desempenho em que o feedback é obtido a partir de múltiplas fontes. Este tipo de avaliação pode envolver feedback de pares, colegas, supervisores e clientes. Fornece uma visão abrangente do desempenho de um funcionário e permite-lhes identificar áreas de melhoria.
A avaliação do desempenho é um processo importante em qualquer organização. Existem vários tipos de avaliação do desempenho, cada um com os seus próprios benefícios e inconvenientes. É importante avaliar as necessidades da sua organização antes de decidir que tipo de avaliação é mais adequado. Ao compreender os diferentes tipos de avaliação do desempenho, as organizações podem assegurar-se de que estão a utilizar o método mais eficaz para as suas necessidades.
1. O método de classificação
2. O método da distribuição forçada
3. O método da escala de classificação gráfica
4. O método da escala de observação comportamental
5. O método de gestão por objectivos
Existem quatro tipos de avaliações de desempenho: orientadas para o passado, orientadas para o presente, orientadas para o futuro, e combinadas.
1. Escalas de avaliação
2. Escolha Forçada
3. Comparação
4. Classificação
5. Ensaio
6. Incidente Crítico
7. Revisão de campo
8. escalas de avaliação de comportamento
Os quatro tipos de avaliação são:
1. avaliação de desempenho
2. Avaliação de desenvolvimento
3. Avaliação potencial
4. Avaliação de 360 graus
1. Desempenho da tarefa: Este é o desempenho de tarefas específicas que são necessárias para completar um trabalho. Isto pode ser medido em termos de precisão, qualidade, quantidade, pontualidade, ou outros factores.
2. Desempenho contextual: Este é o desempenho de tarefas que não estão directamente relacionadas com o trabalho, mas que contribuem para os objectivos gerais da organização. Isto pode incluir coisas como serviço ao cliente, formação de equipas, e comunicação.
3. comportamento de cidadania organizacional: Este é o desempenho que vai além das exigências do trabalho, e que contribui para o funcionamento global positivo da organização. Isto pode incluir coisas como o voluntariado para tarefas extra, ser um modelo positivo, e oferecer ajuda a outros.
4) Criatividade e inovação: Este é um desempenho que resulta em novas e melhores formas de fazer as coisas. Isto pode incluir o desenvolvimento de novos produtos ou processos, a apresentação de novas ideias de marketing, ou a procura de formas mais eficientes de operar.