O Skype é uma das aplicações de videoconferência mais populares disponíveis. É utilizado por milhões de pessoas em todo o mundo para se manterem ligadas a amigos, familiares e colegas. No entanto, apesar da sua popularidade, os utilizadores podem experimentar problemas técnicos como o Skype não mostrar a outra pessoa. Para ajudar os utilizadores a resolver este problema, este guia fornece instruções detalhadas sobre como resolver o problema.
Quando o Skype não está a mostrar a outra pessoa, o primeiro passo é verificar se a aplicação está a funcionar. Para tal, abrir a aplicação Skype e verificar se existe um ícone verde junto ao contacto que não está a aparecer. Se o ícone estiver vermelho, significa que o contacto está offline e é necessário pedir-lhes que façam o login. Se o ícone for verde, significa que o Skype está a correr.
O passo seguinte é identificar a causa do problema. Na maioria dos casos, o problema é causado por ligações Wi-Fi instáveis, firewall e definições de segurança, versões desactualizadas do Skype, ou má qualidade de vídeo e áudio.
Se o problema persistir, reiniciar o Skype pode resolver muitos problemas comuns. Para o fazer, feche a aplicação Skype e aguarde alguns minutos antes de a reabrir novamente. Isto irá reiniciar quaisquer definições que possam estar a causar o problema.
Se o problema for causado por uma ligação Wi-Fi instável, há várias etapas que os utilizadores podem tomar para resolver o problema. O primeiro passo é verificar a força do sinal da rede Wi-Fi. Se o sinal for fraco, aproximar-se do router ou mudar para uma rede Wi-Fi diferente. Além disso, os utilizadores podem tentar reiniciar o seu router e modem para ver se isto ajuda a resolver o problema.
Se o problema for causado por firewall e definições de segurança, os utilizadores devem verificar se a aplicação está autorizada a aceder à Internet. Para o fazer, os utilizadores devem abrir as suas definições de segurança e adicionar o Skype como excepção. Isto permitirá que a aplicação aceda à Internet e resolva o problema.
As versões desactualizadas do Skype também podem causar o problema. Para actualizar a aplicação, abra a aplicação Skype e clique no menu "Ajuda". Seleccione "Verificar Actualizações" e siga as instruções no ecrã para actualizar a aplicação.
A má qualidade de vídeo e áudio também pode causar o problema. Para melhorar a qualidade, os utilizadores devem verificar se o microfone e os altifalantes estão a funcionar correctamente e se a sua ligação à Internet é estável. Além disso, os utilizadores podem tentar usar auscultadores para uma melhor qualidade de áudio.
Finalmente, os utilizadores podem visitar o centro de suporte da Skype para dicas adicionais de resolução de problemas. O centro de suporte contém instruções detalhadas sobre como resolver vários problemas com a aplicação.
Seguindo os passos descritos neste guia, os utilizadores podem resolver com sucesso problemas do Skype quando a outra pessoa não aparece. Ao identificar a causa do problema, reiniciar a aplicação, actualizar a versão, e rever o centro de apoio Skype, os utilizadores podem resolver rapidamente o problema e voltar a ter videochamadas com amigos e familiares.
Há algumas razões possíveis pelas quais alguém pode não o poder ver no Skype. Uma possibilidade é que a conta Skype da pessoa não esteja activa. Outra possibilidade é que haja um problema com a ligação à Internet da pessoa. Finalmente, é também possível que haja um problema com o próprio Skype.
Existem algumas explicações possíveis para o facto de poder não conseguir ver vídeo no Skype. Primeiro, certifique-se de que a webcam do seu computador está devidamente ligada e que a aplicação Skype tem permissão de acesso à mesma. Se o problema persistir, poderá ser devido a uma má ligação à Internet. Tente reiniciar o seu router e ligar-se novamente ao Skype. Se ainda não conseguir ver o vídeo, então o problema é provável com o próprio Skype e deverá contactar o apoio ao cliente para obter assistência.
Para libertar alguém no Skype, abra primeiro a sua aplicação Skype. Depois, clique no separador "Contactos" na parte superior do ecrã. Ao lado do nome do contacto, haverá um botão que diz "Hidden" (Escondido). Clique neste botão para desencaixar o contacto.
Não há forma de saber ao certo se alguém está a pesquisar por si no Skype. No entanto, se tiver um contacto mútuo com a pessoa que o está a procurar, o nome dessa pessoa pode aparecer na sua lista de contactos. Além disso, se esteve recentemente em contacto com a pessoa que o procura, o seu nome pode aparecer no topo da sua lista de contactos.