Resolução de Problemas de Erros de Certificado Ao aceder a Sítios Web Seguros
Os erros de certificado são problemas que surgem quando o certificado de segurança de um sítio Web não é reconhecido pelo seu computador ou navegador. Pode impedir o acesso a um sítio web seguro, o que pode ser bastante frustrante. Para o ajudar a resolver estes erros de certificado, elaborámos este guia para o ajudar a compreender, identificar, diagnosticar e resolver o problema.
Os erros de certificado ocorrem quando o certificado de segurança de um sítio web não é reconhecido pelo seu computador ou navegador. Um certificado de segurança é um documento digital que verifica a identidade do sítio web e assegura que a sua ligação é segura. Sem este certificado, o seu computador não será capaz de estabelecer uma ligação segura com o sítio web, e receberá um erro de certificado.
Existem vários tipos diferentes de erros de certificado. O tipo mais comum é um erro de "Name Mismatch", que ocorre quando o certificado de segurança do sítio web não corresponde ao nome de domínio do sítio web que está a tentar aceder. Outros tipos de erros de certificado incluem erros de "Certificado Expirado", "Certificado Inválido" e "Certificado Não-Certificado".
A fim de resolver um erro de certificado, é necessário identificar primeiro a causa do erro. Se estiver a receber um erro de incompatibilidade de nome, poderá ser devido a uma gralha no endereço do website ou a um certificado de segurança expirado. Outras causas podem incluir uma configuração de segurança de rede mal configurada, software desactualizado, ou um certificado de segurança inválido ou não confiado.
As definições de segurança de rede também podem causar erros de certificado. Se as definições forem demasiado restritivas, pode impedir o seu computador de aceder a certos websites. Para resolver este problema, deve examinar as definições de segurança da sua rede e certificar-se de que estão definidas para permitir o acesso a sítios web seguros.
O software desactualizado também pode causar erros de certificado. Se estiver a utilizar uma versão desactualizada do seu navegador ou sistema operativo, poderá estar a impedir o seu computador de reconhecer o certificado de segurança do sítio web. Para verificar a existência de actualizações, deve abrir a secção "Actualizações" do seu navegador ou sistema operativo e instalar quaisquer actualizações disponíveis.
Se o website que está a tentar aceder tiver um certificado de segurança válido, deverá poder visualizá-lo clicando no ícone "lock" na barra de endereços do seu browser. Isto abrirá uma janela com informações sobre o certificado de segurança do sítio web. Se o certificado estiver expirado ou inválido, indicará isto na janela.
Se o certificado de segurança do website for válido, o problema poderá ser causado pelas definições do seu browser. Para resolver este problema, deve abrir a secção "Opções" ou "Definições" do seu navegador e verificar as definições de segurança. Certifique-se de que as definições estão definidas para permitir o acesso a sítios web seguros.
Se o certificado de segurança do website estiver expirado ou inválido, poderá ter de instalar um novo certificado de segurança. Para o fazer, deverá contactar o administrador do sítio web e solicitar um novo certificado de segurança. Assim que tiver o novo certificado, deverá instalá-lo no seu computador ou navegador.
Para se proteger de potenciais ameaças à segurança, deve tomar precauções extra ao aceder a sítios web com erros de certificado. Certifique-se de que só acede a websites com certificados de segurança válidos, e evite clicar em quaisquer ligações suspeitas ou descarregar quaisquer ficheiros desconhecidos.
Ao seguir estes passos, deverá ser capaz de solucionar quaisquer erros de certificados que possa encontrar ao tentar aceder a sítios Web seguros. Lembre-se sempre de tomar precauções extra ao navegar na web, pois existem muitos riscos potenciais de segurança.
Se estiver a receber erros de certificados de segurança no Chrome, significa que há um problema com o certificado do sítio. Há algumas coisas que pode fazer para corrigir o problema:
- Verifique o endereço do sítio. Certifique-se de que está a tentar ligar-se ao sítio certo.
- Verifique a data e hora do seu computador. Se a data e a hora estiverem erradas, o certificado pode ser inválido.
- Limpe a cache e os cookies do seu navegador Chrome. Isto pode, por vezes, resolver o problema.
- Reinicie o seu computador.
- Tente usar um navegador diferente.
Se nenhuma destas etapas funcionar, terá de contactar o proprietário do site e informá-lo que existe um problema com o seu certificado.
Pode haver algumas razões pelas quais o seu browser está a dizer que o certificado de segurança não é válido. Pode ser que o certificado tenha expirado, ou pode ser que o website esteja a utilizar um certificado autoassinado que não é confiado pelo seu browser. Se não tiver a certeza, pode tentar contactar o proprietário ou administrador do sítio web para ver se eles podem ajudá-lo a resolver o problema.