Uma das soluções mais simples e comuns para problemas de áudio no Skype é verificar as suas definições de áudio. Certifique-se de que o seu microfone e altifalantes estão correctamente configurados na página de definições de áudio e vídeo. Deve também verificar os níveis de volume e certificar-se de que o som não é silenciado.
Se o problema de áudio estiver relacionado com uma má ligação de rede, deve primeiro verificar se a sua ligação à Internet está a funcionar correctamente. Verifique a força do sinal do seu router e assegure-se de que tem uma ligação estável. Se o problema persistir, poderá ter de reiniciar o seu router ou modem.
Se o problema de áudio estiver relacionado com o dispositivo que está a utilizar, deverá verificar se o próprio dispositivo está a funcionar correctamente. Certifique-se de que o seu microfone e altifalantes estão a funcionar e de que estão devidamente ligados. Deve também certificar-se de que o dispositivo não está demasiado antigo ou desactualizado.
Se o problema de áudio estiver relacionado com uma versão desactualizada do Skype, deverá actualizar o software para a versão mais recente. Poderá fazê-lo indo ao website do Skype e descarregando a versão mais recente do software.
Se o problema de áudio persistir, poderá ter de repor as suas definições de áudio. Pode fazê-lo indo à página de definições de áudio e vídeo do Skype e seleccionando a opção "Reset". Isto irá redefinir todas as suas definições de áudio para as definições padrão.
Se o problema de áudio estiver relacionado com o dispositivo que está a usar, deverá tentar usar dispositivos diferentes. Por exemplo, se estiver a usar um portátil, tente usar um desktop ou um smartphone em vez disso.
Se o problema de áudio estiver relacionado com o ruído de fundo, deve verificar se existe algum ruído de fundo na sala em que se encontra. Tente reduzir o mais possível a quantidade de ruído de fundo. Também pode tentar usar auscultadores para reduzir a quantidade de ruído de fundo.
Se nenhuma destas soluções for capaz de resolver o problema de áudio, deverá contactar a Skype para obter suporte técnico. Pode fazê-lo indo ao website Skype e enviando um bilhete. Um técnico será capaz de o ajudar a resolver o problema.
Há algumas coisas que pode fazer para ajustar o volume no Skype:
1. Verifique as suas definições de áudio. Para o fazer, vá ao menu Ferramentas e seleccione Opções. Depois, clique no separador Definições de Áudio. Certifique-se de que os volumes do microfone e do altifalante estão virados para cima e não estão emudecidos.
2. Verifique o seu microfone. Se estiver a usar um microfone externo, certifique-se de que está ligado correctamente e ligado. Se estiver a usar o microfone incorporado do seu computador, certifique-se de que não está coberto ou mudo.
3. verifique os níveis de áudio no perfil do seu contacto Skype. Para o fazer, vá ao perfil do seu contacto e clique no ícone do equipamento. Depois, clique na opção Definições de áudio e certifique-se de que o volume está aumentado.
4. peça ao seu contacto para verificar as suas definições de áudio. Talvez tenham de ajustar o volume do microfone ou do altifalante, ou talvez tenham de se desligar.
5. Certifique-se de que não está em modo silencioso. Deve haver um pequeno ícone de microfone junto ao seu nome no canto superior esquerdo da janela do Skype. Se este ícone estiver vermelho, está no modo mudo. Clique no ícone para se desmanchar.
6. se ainda estiver com problemas, pode tentar ligar para um telefone fixo ou telemóvel para ver se o problema do volume é específico do Skype.
Há algumas razões pelas quais poderá não conseguir ouvir a outra pessoa numa chamada com vídeo. Uma possibilidade é que o áudio do seu aparelho seja silenciado. Outra possibilidade é que o áudio da outra pessoa seja emudecido. Outra possibilidade é que a qualidade do áudio seja má. Finalmente, a outra pessoa pode estar a falar com demasiada suavidade.
Para redefinir as suas definições de áudio no Skype, siga estes passos:
1. Abra o Skype e clique no menu Ferramentas.
2. Seleccione Opções a partir do menu.
3. Clique no separador Definições de Áudio.
4. Clique no botão Reiniciar.
5. Clicar no botão Guardar.
Há algumas razões potenciais para não conseguir ouvir ninguém nas chamadas. Uma possibilidade é que o microfone do seu aparelho esteja emudecido ou não funcione correctamente. Outra possibilidade é que a pessoa com quem está a tentar falar não esteja a falar suficientemente alto. Finalmente, pode haver um problema com a qualidade de áudio da própria chamada. Se ainda tiver problemas, pode querer tentar resolver os problemas com a sua operadora ou fornecedor de serviços.
Pode haver algumas razões pelas quais não consegue ouvir a pessoa do outro lado do seu iPhone. Uma possibilidade é que a pessoa que está a tentar ligar tenha o seu telefone em silêncio. Outra possibilidade é que haja algo de errado com o seu microfone ou altifalante. Se o seu microfone estiver em silêncio, as pessoas do outro lado das suas chamadas não o poderão ouvir. Se o seu altifalante estiver desligado, não conseguirá ouvir as pessoas do outro lado das suas chamadas. Pode verificar as configurações do seu telefone para se certificar de que o seu microfone e altifalante estão ligados.