O termo "hierarquia da gestão" refere-se aos diferentes níveis de autoridade e responsabilidade dentro de uma organização. É a estrutura organizacional que define a forma como os gestores e supervisores são colocados dentro da organização e como interagem uns com os outros.
Os três níveis de gestão estão tipicamente divididos em gestão de nível superior, de nível intermédio e de nível inferior. A gestão de nível superior é responsável pela formulação e implementação de objectivos e estratégias para a organização. A gestão de nível intermédio é responsável pela supervisão e coordenação do trabalho dos gestores de nível inferior. Finalmente, a gestão de nível inferior é responsável por supervisionar as tarefas operacionais da organização.
O papel da gestão de nível superior
Os gestores de nível superior são responsáveis por definir a direcção geral da organização e determinar os seus objectivos a longo prazo. São também responsáveis por tomar decisões chave, tais como as relacionadas com investimentos e aquisições. Os gestores de alto nível são tipicamente o pessoal de mais alto nível da organização e têm a maior influência sobre a direcção da empresa.
Os gestores de nível médio são responsáveis pela supervisão e coordenação do trabalho dos gestores de nível inferior. São também responsáveis pelo desenvolvimento de estratégias e planos para alcançar os objectivos da organização. Os gestores de nível médio são normalmente a ligação entre a gestão de nível superior e os gestores de nível inferior.
Os gestores de nível inferior são responsáveis pela supervisão das tarefas operacionais da organização. São normalmente o pessoal da "linha da frente" e são responsáveis pela direcção das actividades quotidianas da organização. Os gestores de nível inferior são responsáveis pela supervisão e motivação dos funcionários, bem como pela implementação de estratégias e planos desenvolvidos pelos gestores de nível superior e médio.
Ter uma hierarquia de gestão em vigor proporciona inúmeros benefícios, tais como maior eficiência, melhor comunicação, e melhor tomada de decisões. Permite também uma melhor delegação de responsabilidades e permite uma utilização mais eficaz dos recursos.
A implementação de uma hierarquia de gestão pode ser um desafio, pois pode ser difícil encontrar o equilíbrio certo entre as responsabilidades de cada nível de gestão. Além disso, pode ser difícil determinar quem é mais adequado para cada função e como assegurar que cada nível de gestão está a trabalhar em conjunto de forma eficaz.
Para que uma hierarquia de gestão seja eficaz, é importante que os gestores recebam formação e desenvolvimento. A formação e o desenvolvimento podem ajudar os gestores a compreender as suas funções e responsabilidades e podem também ajudar a assegurar que todos os níveis de gestão estão a trabalhar em conjunto de forma eficaz.
A hierarquia da gestão é uma ferramenta importante para qualquer organização. É importante que as empresas compreendam como os diferentes níveis de gestão trabalham em conjunto, a fim de assegurar que a sua organização funciona de forma eficiente e eficaz. A formação e o desenvolvimento podem ajudar a assegurar que a hierarquia da gestão está a funcionar eficazmente e que as pessoas certas estão nas funções certas.
Os 3 tipos de gestores são:
1. gestores de topo
2. Gestores intermédios
3. Gestores de primeira linha
Os três níveis da hierarquia de gestão são gestão de nível superior, gestão de nível intermédio, e gestão de linha da frente. Os gestores de alto nível são o CEO e outros executivos que definem a estratégia global da empresa. A gestão de nível intermédio consiste em gestores que supervisionam as operações quotidianas da empresa. A gestão de linha de frente consiste em supervisores que gerem os funcionários que efectivamente realizam o trabalho.
Não existe um número definido de níveis de gestores, uma vez que este pode variar dependendo da organização. Contudo, as estruturas comuns de gestão incluem gestores de primeira linha, gestores intermédios, e gestores de topo. Os gestores de primeira linha são tipicamente responsáveis pela gestão dos trabalhadores da linha de frente e podem ter relatórios directos. Os gestores intermédios são responsáveis pela supervisão do trabalho dos gestores de primeira linha e podem ter relatórios directos. Os gestores de topo são responsáveis pela tomada de decisões estratégicas e pela definição da direcção geral da organização. Tipicamente não têm relatórios directos.
O nível de hierarquia refere-se aos diferentes níveis ou fileiras dentro de uma organização. Quanto mais alto for o nível, mais autoridade e responsabilidade tem um indivíduo. O nível de hierarquia pode também referir-se aos diferentes departamentos ou divisões dentro de uma organização.
As três principais funções de gestão são o planeamento, a organização e a direcção. O planeamento envolve a definição de objectivos e a decisão de como alcançá-los. Organizar envolve a criação de uma estrutura para a organização e a atribuição de tarefas. Dirigir envolve liderar e motivar os funcionários a alcançar os objectivos da organização.