O retorno do investimento (ROI) é uma medida de quanto dinheiro é ganho ou perdido de um investimento. É normalmente expresso como uma percentagem, o que significa o montante de dinheiro ganho ou perdido num investimento como uma percentagem do investimento original. No contexto da formação, o ROI é um método de medir a eficácia dos programas de formação através do cálculo do custo total do programa de formação versus o valor que este trouxe à organização.
O primeiro passo no cálculo do ROI para formação é estimar o custo do programa de formação. Isto inclui o custo de materiais, honorários de instrutores, facilitadores, e outros custos relacionados. É importante estimar com precisão o custo do programa de formação, uma vez que este será utilizado para calcular o retorno do investimento.
O próximo passo no cálculo do ROI para formação é medir os benefícios do programa de formação. Isto inclui medir o efeito da formação no moral dos funcionários, produtividade dos funcionários, retenção de funcionários, e outros factores relacionados. O valor de cada benefício deve ser estimado com precisão, a fim de calcular o ROI com precisão.
Uma vez estimado o custo do programa de formação e medidos os benefícios, pode-se então calcular o ROI. Isto pode ser feito subtraindo o custo do programa do valor dos benefícios e dividindo-o pelo custo do programa. O resultado é o ROI expresso como uma percentagem.
O ROI de um programa de formação pode variar muito dependendo do tipo de formação, da organização, e dos objectivos da formação. Em geral, um bom ROI para a formação é tudo acima de zero, o que significa que o programa de formação se pagou a si próprio. Um bom ROI para a formação é aquele que está acima de 100%, o que significa que o programa de formação gerou mais valor para a organização do que o custo de entrega.
Uma vez calculado o ROI de um programa de formação, pode-se então utilizar estes dados para identificar áreas de melhoria. Isto pode incluir fazer alterações ao programa de formação, tais como reduzir custos ou aumentar o valor da formação.
Além de calcular o ROI, é importante avaliar o impacto da formação na organização. Isto pode incluir a análise do desempenho dos funcionários, satisfação do cliente e outras métricas que podem ser utilizadas para medir o sucesso do programa de formação.
Finalmente, a análise dos dados ROI pode ajudar as organizações a tomarem decisões informadas sobre os seus programas de formação. Isto pode incluir a decisão de continuar ou não um programa, alterar ou expandir um programa, ou investir em formação adicional. Ao analisar os dados do ROI, as organizações podem tomar decisões que maximizarão o valor dos seus investimentos em formação.
Não existe uma resposta única para esta pergunta, uma vez que a fórmula do ROI variará dependendo do negócio específico e do investimento a ser considerado. No entanto, uma fórmula comum de ROI é:
ROI = (lucro líquido / investimento total) x 100
Esta fórmula calcula simplesmente a percentagem de retorno sobre o investimento. Para utilizar esta fórmula, seria necessário primeiro calcular o lucro líquido (receitas menos despesas) e o investimento total para o negócio ou investimento em questão. Uma vez que tenha esses valores, basta ligá-los à fórmula e calcular a percentagem do ROI.
Para calcular o ROI de uma equipa, seria necessário dividir a receita total da equipa pelas despesas totais da equipa. Isto dar-lhe-ia a margem de lucro da equipa. Para obter o ROI da equipa, seria então necessário dividir a margem de lucro da equipa pelo total das despesas da equipa. Isto dar-lhe-ia a percentagem do ROI da equipa.
Para calcular os custos de formação, terá de considerar o custo do formador, o custo do local, e o custo de quaisquer materiais. Terá também de considerar o tempo necessário para completar o treino.
Não existe uma resposta definitiva a esta pergunta, uma vez que esta variará dependendo do negócio individual e das circunstâncias específicas. No entanto, uma boa regra geral é apontar para uma percentagem de ROI (retorno sobre o investimento) de pelo menos 15%. Isto significa que, por cada dólar investido no seu negócio, deverá esperar ver pelo menos $1,15 em retorno. Evidentemente, quanto maior for a percentagem de ROI, melhor.
O primeiro passo é calcular o custo de capital do seu investimento, ou "hurdle rate". Esta é a taxa mínima de retorno de que necessita para fazer um investimento que valha a pena. Para calcular o custo de capital, terá de conhecer o retorno esperado do seu investimento e o seu desvio padrão.
Assim que tiver o seu custo de capital, poderá calcular o ROI dividindo o retorno esperado do seu investimento pelo seu custo de capital. Por exemplo, se o seu investimento tiver um retorno esperado de 10% e um custo de capital de 5%, o seu ROI seria de 2 (10% / 5%).
Também pode usar o Excel para calcular o ROI. Primeiro, introduza o retorno esperado do seu investimento e o custo do capital em duas células separadas. Em seguida, divida a célula de retorno esperado pelo custo da célula de capital para obter o seu ROI.