O Merchandising é uma componente chave para o sucesso do retalho. Envolve a utilização de várias estratégias e tácticas para promover produtos e serviços, atrair clientes, e gerar vendas. Existem muitos tipos diferentes de merchandising, e cada um tem as suas próprias vantagens e desvantagens. Este guia irá explorar a definição de merchandising, bem como fornecer exemplos de merchandising físico, digital, promoção, cross, visual, preço, e ponto de venda.
Merchandising é o processo de planeamento, execução, e controlo da apresentação da mercadoria aos consumidores. É uma estratégia de marketing utilizada para promover produtos e serviços e atrair clientes. O objectivo do merchandising é aumentar as vendas, melhorar a experiência de compra do cliente, e maximizar os lucros.
O merchandising físico envolve a utilização de expositores físicos e sinalização para promover produtos e serviços. Exemplos de merchandising físico incluem vitrines, expositores de produtos, sinalização de prateleiras, e sinais promocionais. Os benefícios do merchandising físico incluem maior visibilidade, maior envolvimento do cliente, e aumento das vendas.
O merchandising digital envolve a utilização de plataformas e ferramentas digitais para promover produtos e serviços. Exemplos de merchandising digital incluem campanhas de e-mail, banners publicitários, anúncios em vídeo, e campanhas nos meios de comunicação social. Os benefícios do merchandising digital incluem maior visibilidade, melhor envolvimento do cliente, e aumento das vendas.
O merchandising promocional envolve a utilização de ofertas especiais e descontos para atrair clientes. Exemplos de merchandising promocional incluem cupões, programas de fidelidade, e ofertas buy-one-get-one. O benefício do merchandising promocional inclui um maior envolvimento do cliente, aumento das vendas, e aumento dos lucros.
O merchandising cruzado envolve a utilização de produtos complementares para aumentar as vendas. Exemplos de merchandising cruzado incluem a agregação de produtos, produtos de venda em alta, e produtos de promoção cruzada. O benefício do merchandising cruzado é o aumento das vendas e lucros.
O Visual Merchandising envolve a utilização de expositores e sinalização atractivos para melhorar a experiência de compra do cliente. Exemplos de merchandising visual incluem vitrines, expositores de produtos, sinalização de prateleiras, e sinais promocionais. Os benefícios do merchandising visual incluem maior visibilidade, melhor envolvimento do cliente, e aumento das vendas.
O merchandising de preços envolve a utilização de estratégias de preços para maximizar os lucros. Exemplos de preços de merchandising incluem descontos, ofertas especiais, e programas de fidelidade. O benefício do merchandising de preços é o aumento dos lucros.
O merchandising no ponto de venda envolve a utilização de expositores e sinalização atractivos para melhorar a experiência de compra do cliente. Exemplos de merchandising no ponto de venda incluem expositores de produtos, sinais de prateleira, sinais promocionais e amostras de produtos. Os benefícios do merchandising no ponto de venda incluem maior visibilidade, melhor envolvimento do cliente, e aumento das vendas.
O merchandising é uma componente essencial do sucesso no retalho. Ao utilizar os vários tipos de estratégias de merchandising, as empresas podem promover produtos e serviços, atrair clientes, e gerar vendas. Este guia abrangente explorou a definição de merchandising, bem como forneceu exemplos de merchandising físico, digital, promoção, cross, visual, preço, e ponto de venda. Ao utilizar as estratégias delineadas neste guia, as empresas podem aumentar as suas vendas, maximizar os seus lucros, e melhorar a experiência de compra do cliente.
Existem inúmeros tipos de negócios que podem ser classificados como negócios de merchandising, mas aqui estão cinco dos exemplos mais comuns:
1. Lojas de retalho: Os retalhistas vendem produtos directamente aos consumidores, muitas vezes através de lojas de tijolo e cimento.
2. Grossistas: Os grossistas vendem produtos a outras empresas, geralmente em grandes quantidades.
3. fabricantes: Os fabricantes fabricam produtos, que podem depois vender a grossistas ou retalhistas.
4. Distribuidores: Os distribuidores actuam como intermediários, comprando produtos aos fabricantes e vendendo-os a retalhistas ou a outras empresas.
5. Lojas online: As lojas em linha são semelhantes às lojas de venda a retalho de tijolo e cimento, mas vendem produtos exclusivamente através da Internet.
Existem cinco actividades principais de merchandising: planeamento, compra, exposição, fixação de preços e promoção.
1. planeamento: Esta actividade envolve a criação de um plano de mercadorias que delineia quais os produtos que serão realizados na loja, em que quantidades, e a que preços. Este plano é criado com base em estudos de mercado, dados de vendas de períodos anteriores, e dados da equipa de gestão da loja.
2. compra: Esta actividade envolve a compra da mercadoria que será vendida na loja. Isto é normalmente feito através de encomendas de compra feitas a vendedores.
3. exposição: Esta actividade envolve a instalação da mercadoria na loja de uma forma atractiva e fácil de comprar. Isto inclui tarefas como a criação de expositores, sinalização, e arranjo de produtos.
4. fixação de preços: Esta actividade envolve a fixação de preços para a mercadoria que será vendida na loja. Isto tem em conta o custo da mercadoria, a percentagem de marcação da loja, e quaisquer promoções ou descontos que serão oferecidos.
5. Promoção: Esta actividade envolve a criação e execução de campanhas de marketing e publicidade para gerar interesse e tráfego na loja. Isto pode incluir actividades tais como publicidade impressa e online, eventos na loja, e relações públicas.