O primeiro passo para visualizar as suas compras passadas na Apple Store é localizar a informação de conta necessária. Isto inclui a sua ID da Apple, palavra-passe, e qualquer outra informação que possa ter utilizado quando efectuou uma compra. É importante certificar-se de que dispõe de todas estas informações antes de continuar.
Assim que tiver as informações necessárias sobre a conta, terá de aceder à Apple Store. Isto pode ser feito indo ao website da Apple ou descarregando a aplicação da Apple Store. Uma vez na loja, poderá iniciar o processo de visualização das suas compras passadas.
Uma vez que tenha acedido à Apple Store, poderá procurar por compras passadas. Isto pode ser feito pesquisando o nome do produto que comprou ou filtrando os resultados por data. Também pode utilizar outros critérios, tais como o tipo de produto ou a gama de preços.
Uma vez encontrado o produto ou produtos que procura, poderá visualizar detalhes de compras passadas. Isto inclui a data da compra, o tipo de produto, o preço, e qualquer outra informação associada.
Para os artigos que adquiriu e que estão a ser enviados, poderá também visualizar as informações de rastreamento. Isto pode ser feito clicando no produto da sua lista de compras passadas e depois seleccionando a opção "Rastrear Envios". Isto fornecer-lhe-á os detalhes de rastreio e qualquer outra informação associada.
Se precisar de uma cópia do seu recibo de compra, pode também descarregá-lo a partir da Apple Store. Isto pode ser feito clicando no produto da sua lista de compras passadas e depois seleccionando a opção "Descarregar Recibo". Isto irá fornecer-lhe uma cópia do recibo que pode guardar ou imprimir.
Se tiver adquirido algo e decidir que já não o quer, pode também cancelar a encomenda. Isto pode ser feito clicando no produto da sua lista de compras anteriores e depois seleccionando a opção "Cancelar Encomenda". Isto irá cancelar a encomenda e receberá um reembolso pela compra.
Se tiver quaisquer questões ou problemas relacionados com este processo, pode contactar a Assistência Apple. Isto pode ser feito ligando para a Linha de Apoio da Apple ou visitando o website de Apoio da Apple. Eles poderão ajudá-lo com quaisquer questões ou problemas que possa ter.
Compreender o processo de visualização das suas compras passadas na Apple Store é um processo simples. Seguindo os passos descritos acima, poderá visualizar os detalhes das suas compras passadas, acompanhar os envios, descarregar recibos, e até cancelar encomendas. Se tiver quaisquer questões ou problemas adicionais, poderá contactar o Suporte Apple para obter assistência.
Há algumas formas de visualizar o seu histórico de compras. Se fez a compra usando um cartão de crédito ou débito, pode ver o seu extracto online ou na sua aplicação para ver todas as suas transacções recentes. Se efectuou a compra utilizando um serviço de pagamento de terceiros como o PayPal, terá de iniciar sessão na sua conta no website deles para ver o seu histórico de transacções. Se efectuou a compra pessoalmente, pode pedir um recibo ao vendedor.
Há algumas formas de encontrar o seu histórico de compras dos últimos dois anos. Se tiver um cartão de crédito ou uma conta PayPal ligada à sua conta Etsy, pode verificar o seu cartão de crédito ou extractos PayPal para ver uma lista das suas compras passadas. Se não tiver um cartão de crédito ou conta PayPal ligados à sua conta Etsy, pode verificar a actividade da sua conta Etsy para ver uma lista das suas compras passadas. Para o fazer, inicie sessão na sua conta Etsy e clique no link A sua conta, no topo da página. Em seguida, clique na ligação Compras e Revisões a partir da página A sua conta. A partir daqui, pode ver o seu histórico de compras, bem como deixar comentários para os vendedores.
Assumindo que se refere a cobranças feitas através da sua ID da Apple:
Para ver o seu histórico de compras, abra o iTunes e inicie sessão com a sua ID da Apple. Clique no seu nome no canto superior direito, depois seleccione "Account Info". No ecrã Informação de Conta, desça até à secção "Histórico de Compras". Aqui, verá uma lista de todas as compras efectuadas através da sua ID da Apple, incluindo aplicações, música, livros, filmes, etc.
Se precisar de informações mais detalhadas sobre uma determinada taxa, clique no "i" ao lado da taxa. Isto abrirá uma janela com informações sobre a data da compra, o montante, o endereço de facturação, e os últimos quatro dígitos do cartão de crédito utilizado.
Existem algumas razões possíveis para não conseguir encontrar o seu histórico de compras no seu iPhone. Uma possibilidade é que o seu dispositivo não esteja configurado para permitir o acesso a esta informação. Outra possibilidade é que o seu histórico de compras tenha sido apagado.
Se o seu dispositivo não estiver configurado para permitir o acesso ao seu histórico de compras, pode tentar alterar as suas definições de privacidade. Vá a Definições > Privacidade > Compras e certifique-se de que a definição "Partilhar Compras" está activada.
Se o seu histórico de compras foi apagado, infelizmente não há forma de o recuperar. No entanto, pode tentar contactar o apoio ao cliente para obter assistência.