Quando liga o seu MacBook, pode descobrir que em vez de começar normalmente, aparece uma roda giratória e simplesmente continua a girar. Esta é uma questão bastante comum que pode ser causada por uma série de coisas diferentes, e neste artigo vamos dar uma vista de olhos a algumas dicas de resolução de problemas que o podem ajudar a pôr o seu MacBook a funcionar novamente.
A roda giratória pode aparecer por várias razões, tais como uma questão de software, uma questão de hardware, ou mesmo um conflito entre diferentes programas. Pode ser que uma aplicação esteja a demorar muito tempo a carregar, ou pode ser algo mais grave, como um vírus ou malware. É importante identificar a causa da roda giratória antes de tentar resolvê-la.
Se a roda giratória aparecer e não desaparecer após alguns minutos, pode ser necessário forçar o encerramento do seu MacBook. Para o fazer, prima e mantenha premido o botão de energia do seu dispositivo até que este se desligue. Uma vez desligado, aguarde alguns segundos e depois prima novamente o botão de ligar para reiniciar o MacBook.
Se o seu MacBook ainda estiver preso na roda giratória, pode tentar arrancar com ele no Modo Seguro. Isto ajudará a identificar se existem quaisquer problemas de software que estejam a impedir o processo de arranque normal. Para entrar no modo de segurança, prima e mantenha premida a tecla Shift durante o arranque e mantenha-a premida até ver aparecer o logótipo da Apple.
Reiniciar a NVRAM ou PRAM (memória de acesso aleatório não volátil ou memória de acesso aleatório de parâmetros) pode por vezes ajudar a corrigir o problema da roda giratória. Para reiniciar a NVRAM ou PRAM, prima e mantenha premidas as teclas Option, Command, P, e R ao mesmo tempo durante o arranque, e mantenha-as premidas até ouvir o som da campainha de arranque duas vezes.
Se os métodos acima indicados não funcionarem, pode tentar usar a Apple Diagnostics para diagnosticar e resolver o problema. Para executar Apple Diagnostics, ligue o seu MacBook e prima e mantenha premida a tecla D quando ouvir o toque de arranque. Isto irá lançar a ferramenta Apple Diagnostics que irá executar uma série de testes no seu MacBook.
Se o problema da roda giratória persistir depois de tentar os métodos acima mencionados, poderá ser necessário reinstalar o sistema operativo MacOS. Para o fazer, ligue o seu MacBook e prima e mantenha premidas as teclas Command e R ao mesmo tempo durante o arranque. Isto irá lançar o utilitário de Recuperação MacOS que lhe permitirá reinstalar o sistema operativo MacOS.
Se ainda se deparar com o problema da roda giratória depois de experimentar os métodos acima referidos, poderá ser necessário levar o seu MacBook a uma loja Apple ou a um centro de assistência autorizado. Pode haver um problema de hardware que cause o problema, e eles serão capazes de o diagnosticar e reparar.
Em conclusão, se o seu MacBook estiver preso numa roda giratória durante o arranque, existem algumas dicas de resolução de problemas que o podem ajudar a pô-lo a funcionar novamente. Estas incluem desligar e reiniciar à força, arrancar em Modo Seguro, reiniciar a NVRAM ou PRAM, executar Apple Diagnostics, e reinstalar o sistema operativo MacOS. Se tudo o resto falhar, leve o seu MacBook a uma loja Apple ou a um centro de assistência autorizado para mais assistência.
Lamento saber que o seu Mac está preso num globo giratório. Pode haver algumas razões diferentes para que isto esteja a acontecer. Pode ser devido a um problema com a sua ligação à Internet, ou pode ser um problema com o hardware ou software do seu computador.
Se estiver ligado à Internet, tente reiniciar o seu router ou modem. Se isso não funcionar, tente resolver o problema da sua ligação à Internet.
Se não estiver ligado à Internet, tente reiniciar o seu computador. Se isso não funcionar, tente reiniciar o PRAM ou NVRAM do seu computador.
Se ainda tiver problemas, é melhor contactar a Assistência Apple ou levar o seu computador a uma Apple Store para mais assistência.
Pode haver várias razões pelas quais o seu Mac está a congelar ao arrancar. Pode ser um problema com o seu hardware, o seu software, ou uma combinação de ambos.
# Uma possibilidade é que o disco rígido do seu Mac esteja cheio e não tenha espaço suficiente para acomodar todos os ficheiros e processos de arranque. Isto pode causar o congelamento do seu Mac durante o processo de arranque.
Outra possibilidade é que haja um problema com um dos ficheiros ou processos de arranque. Isto pode ser causado por um ficheiro corrompido ou danificado, ou por um vírus.
Se não tiver a certeza de qual é o problema, pode tentar reiniciar o seu Mac no Modo Seguro. Isto irá desactivar todo o software de terceiros e permitir-lhe-á resolver o problema. Se o seu Mac não congelar no Modo de Segurança, então o problema é provavelmente devido a um problema de software de terceiros.
Se o seu Mac continuar a congelar, mesmo no Modo Seguro, então deverá levá-lo a uma Apple Store ou a um fornecedor de serviços autorizado da Apple para um diagnóstico posterior.