O primeiro passo para desvincular a sua conta PayPal é compreender o que é uma conta limitada e como evitar ter uma. O PayPal pode limitar uma conta se suspeitar de qualquer actividade suspeita, como grandes volumes inesperados de pagamentos ou transferências, ou receber pagamentos de várias contas de compradores. Para evitar que isto aconteça, certifique-se de que está a seguir os termos e condições do PayPal e de que não está a enviar ou a receber grandes somas de dinheiro.
Uma vez compreendido o que é uma conta limitada e como evitá-la, pode submeter um pedido ao PayPal para desvincular a sua conta. Terá de fornecer prova de que é o legítimo proprietário da conta, tal como uma identificação emitida pelo governo ou uma fotografia sua. Assim que o seu pedido for aprovado, poderá voltar a ter acesso à sua conta.
O próximo passo para desvincular a sua conta PayPal é compreender a Central de resolução do PayPal. É aqui que pode apresentar pedidos para desvincular a sua conta ou contestar qualquer problema de pagamento ou transferência. É também aqui que pode ver quaisquer notificações ou mensagens do PayPal relativamente à sua conta.
Se achar que a sua conta foi limitada injustamente, então pode contestar o motivo da limitação na Central de resolução. Deverá fornecer quaisquer provas relevantes para apoiar a sua disputa, tais como capturas de ecrã ou recibos.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda com a sua conta, então pode contactar o serviço de apoio ao cliente do PayPal. Eles podem fornecer-lhe mais informações sobre a limitação, ajudá-lo a apresentar um pedido para desvincular a sua conta, ou oferecer assistência com qualquer pagamento ou problemas de transferência.
Uma vez que tenha recuperado o acesso à sua conta, pode eliminá-la. Para o fazer, terá de ir ao separador "Definições", seleccionar "Fechar conta", e seguir as instruções para a apagar.
Se tinha quaisquer fundos na sua conta limitada PayPal, então terá de os transferir para uma nova conta bancária. Para tal, terá de fornecer as informações do seu banco e verificar a transferência.
Finalmente, é importante compreender os riscos de ter uma conta limitada no PayPal. Ter uma conta limitada pode causar-lhe a perda de acesso aos seus fundos, atrasos nos pagamentos ou transferências, ou mesmo ter a sua conta permanentemente encerrada. Para evitar qualquer um destes problemas, certifique-se de que está a seguir os termos e condições do PayPal.
Não há limite de tempo definido para quanto tempo uma conta PayPal pode permanecer limitada. No entanto, uma vez que uma conta seja limitada, permanecerá limitada até o titular da conta resolver os problemas que causaram a limitação em primeiro lugar. Isto pode incluir o fornecimento de mais informações ao PayPal, a verificação da sua identidade, e/ou a resolução de quaisquer problemas pendentes com o PayPal.
Se a sua conta PayPal for limitada, isso significa que não poderá retirar ou enviar dinheiro utilizando a sua conta. Também não será possível adicionar novos fundos à sua conta.
Infelizmente, uma vez que tenha sido permanentemente limitado pelo PayPal, não poderá criar outra conta.
Existem algumas razões potenciais para que a sua conta PayPal seja subitamente limitada. Uma possibilidade é que você possa ter violado os termos de serviço do PayPal. Outra possibilidade é que o PayPal possa ter detectado actividade suspeita na sua conta, tal como actividade invulgar ou de alto volume. Se a sua conta for limitada, receberá normalmente um e-mail do PayPal explicando o motivo da limitação e o que pode fazer para voltar a ter acesso total à sua conta.
Existem algumas razões pelas quais o PayPal pode limitar uma conta. A razão mais comum é a actividade que parece poder ser fraudulenta ou não autorizada. Isto pode incluir coisas como enviar ou receber muitos pagamentos num curto período de tempo, ou receber pagamentos de mercadorias ou serviços que são de alto risco ou proibidos pelo PayPal.
Outras razões pelas quais o PayPal pode limitar uma conta incluem não seguir a Política de utilização aceitável do PayPal, não verificar a sua conta, ou violar os termos de serviço do PayPal. Se a sua conta for limitada, normalmente poderá ver porquê na secção "Limitações" da sua conta.