Quando o seu iPod Touch já não funciona, pode não ter a certeza se ele morreu ou se existe algum outro problema que precise de ser resolvido. O primeiro passo para determinar se o seu dispositivo morreu ou não é procurar certos sinais e sintomas que indicam que o dispositivo já não está a funcionar. Os sintomas comuns de um iPod Touch morto incluem um ecrã em branco ou congelado, um dispositivo que não se liga, ou um dispositivo que não reage completamente ao toque.
O próximo passo para determinar se o seu iPod Touch faleceu é verificar o nível da bateria do dispositivo. Se o dispositivo tiver sido deixado inactivo durante um longo período de tempo, pode ser que a bateria se tenha esgotado e esteja a precisar de ser recarregada. Para verificar o nível da bateria do seu iPod Touch, ligue-o a uma tomada eléctrica e veja se responde. Se o nível da bateria estiver baixo, o dispositivo pode precisar de ser recarregado antes de poder ser utilizado novamente.
Se o nível da bateria do seu iPod Touch estiver bom, poderá ter de investigar outras causas possíveis de mau funcionamento do dispositivo. Um problema comum é uma falha de software ou um bug que pode causar o mau funcionamento do dispositivo. Para investigar este problema, verifique se existem actualizações disponíveis para o dispositivo, indo às definições e verificando se existem actualizações.
Se tiver descartado problemas de software e bateria como causa do mau funcionamento do dispositivo, poderá ter de ligar o iPod a um computador para testar ainda mais as suas funções. Pode utilizar o seu computador para reiniciar o dispositivo ou executar um diagnóstico do sistema para ver se existem problemas de hardware.
Se ainda não for capaz de determinar a causa do mau funcionamento do dispositivo, então poderá querer tentar reiniciar o iPod Touch para restaurar as suas definições originais de fábrica. Para o fazer, vá ao menu de definições do seu iPod e seleccione a opção "Reset".
Se a bateria do seu iPod Touch estiver velha ou tiver sido danificada, então poderá ter de a substituir por uma nova. Isto pode normalmente ser feito por uma oficina de reparação profissional ou através da compra de uma bateria nova online.
A actualização do firmware no seu iPod Touch também pode ajudar a restaurar as suas funções. Para o fazer, pode utilizar o programa iTunes para actualizar o software do dispositivo.
Se tudo o resto falhar e o seu iPod Touch continuar a não funcionar, então poderá ter de procurar ajuda profissional. Pode levar o seu dispositivo a uma oficina de reparação ou contactar o Apoio Apple para obter assistência.
Se a bateria do seu iPod touch precisar de ser substituída, notará uma diminuição significativa no tempo de utilização do dispositivo antes de precisar de ser recarregado. Além disso, a bateria pode já não aguentar uma carga durante o tempo a que estava habituada, e pode precisar de ser recarregada com mais frequência. Se notar algum destes problemas, recomenda-se que leve o seu iPod touch a um fornecedor de serviços autorizado da Apple para que a bateria seja substituída.
Pode demorar até 3 horas a carregar um iPod touch a partir do estado morto.
Há algumas razões pelas quais o seu iPod touch pode não responder. Pode ser porque a bateria está esgotada e precisa de ser recarregada, ou pode haver um problema com o software. Se actualizou recentemente o software, é possível que haja problemas de compatibilidade. Tente reiniciar o seu iPod touch e veja se isso ajuda. Caso contrário, poderá ter de restaurar o dispositivo às suas configurações de fábrica.
Há algumas razões potenciais para o seu iPod touch poder não estar a ligar ou a carregar. Primeiro, certifique-se de que o carregador que está a utilizar é compatível com o seu iPod touch e que está devidamente ligado a uma tomada. Se o carregador parecer estar a funcionar mas o seu iPod touch ainda não ligar ou carregar, é possível que a bateria esteja completamente descarregada. Tente ligar o seu iPod touch a uma fonte de alimentação e deixá-lo carregar durante pelo menos 30 minutos antes de tentar ligá-lo novamente. Se a bateria estiver completamente descarregada, pode demorar alguns minutos para o seu iPod touch se ligar assim que começar a carregar. Se o seu iPod touch ainda não ligar ou carregar depois de tentar estas coisas, poderá ter de o levar a uma Apple Store ou a um fornecedor de serviços autorizado para um diagnóstico posterior.
Há algumas coisas que pode tentar reparar um iPod touch que não carrega ou não liga. Primeiro, certifique-se de que o iPod está ligado a uma fonte de alimentação utilizando o cabo adequado. Se o iPod estiver ligado mas mesmo assim não carregar, tente reiniciá-lo premindo e segurando os botões Sleep/Wake e Home ao mesmo tempo durante pelo menos 10 segundos. Se o iPod ainda não carregar ou ligar, poderá ter de substituir a bateria.