Ao lidar com uma queixa grave, é importante identificar primeiro o oficial de RH que está a ser negligente. Para tal, é importante compreender as funções e responsabilidades de cada funcionário de RH na organização, bem como as diferentes políticas e procedimentos de RH que estão em vigor.
O passo seguinte é compreender a queixa que está a ser apresentada. Isto inclui os detalhes da queixa, quais são as expectativas, e como o oficial de RH não está a corresponder a essas expectativas. É importante ser imparcial nesta etapa e assegurar que a queixa é válida.
Uma vez que a queixa seja compreendida, é importante documentá-la. Isto incluirá a criação de um registo escrito da queixa, bem como qualquer prova que possa ser utilizada para a apoiar. Isto ajudará a assegurar que a queixa seja levada a sério e que todas as partes envolvidas estejam cientes da questão.
Uma vez documentada a queixa, é importante comunicar com o oficial de RH. Isto é para assegurar que estejam cientes da queixa e compreendam as expectativas que se esperam deles. É importante ser respeitoso nesta etapa e fornecer orientações sobre como resolver a questão.
Se o oficial de RH não tomar as medidas adequadas para resolver a queixa, é importante determinar as consequências. Isto pode incluir uma acção disciplinar, até e incluindo a cessação. É importante assegurar que as consequências sejam consistentes com as políticas e procedimentos de RH em vigor.
Uma vez que a queixa tenha sido tratada, é importante documentar a resolução. Isto inclui a criação de um registo escrito da resolução e de quaisquer provas que tenham sido utilizadas para a apoiar. Isto ajudará a assegurar que a resolução seja levada a sério e que todas as partes envolvidas estejam cientes do resultado.
É também importante avaliar o processo que foi utilizado para tratar a queixa. Isto inclui a análise da comunicação que foi utilizada, da documentação que foi criada, e das consequências que foram impostas. Isto ajudará a assegurar que o processo foi tratado adequadamente e que a queixa foi tratada de forma adequada.
Finalmente, é importante tomar medidas preventivas para assegurar que questões semelhantes não surjam no futuro. Isto pode incluir a revisão e actualização das políticas e procedimentos de RH, bem como a prestação de formação adicional aos funcionários de RH. Isto ajudará a assegurar que questões semelhantes não se coloquem no futuro.
Seguindo estes passos, é possível resolver eficazmente as questões com um funcionário de RH negligente quando confrontado com uma queixa grave. É importante ser imparcial, documentar a queixa e a resolução, comunicar com o oficial de RH, determinar as consequências, e tomar medidas preventivas a fim de assegurar que a questão seja resolvida de forma apropriada.
Há algumas coisas que pode fazer quando o RH não o está a ajudar. Primeiro, tente falar directamente com eles e ver se há alguma coisa que possa fazer para os ajudar a ajudar a si. Se isso não funcionar, pode tentar ir ao seu supervisor ou a outro representante de RH. Finalmente, se tudo o resto falhar, pode tentar apresentar uma queixa à Comissão de Igualdade de Oportunidades de Emprego.
Sim, os RH levam as queixas a sério. O RH investiga as queixas e toma as medidas adequadas para as resolver.
Se sente que o RH não está do seu lado, há algumas coisas que pode fazer. Primeiro, tente ter uma conversa com o seu representante de RH para ver se existe uma forma de resolver a questão. Se isso não funcionar, pode apresentar uma queixa à sua empresa ou sindicato. Também pode apresentar uma queixa à Comissão de Igualdade de Oportunidades de Emprego (EEOC), se achar que foi discriminado.
Se se encontrar a trabalhar com um gestor de RH tóxico, a melhor maneira de agir é documentar o comportamento e tentar trabalhar com o gestor para melhorar a situação. Se o comportamento for grave ou persistir, poderá ser necessário denunciá-lo a superiores hierárquicos da empresa ou mesmo apresentar uma queixa junto da Comissão de Igualdade de Oportunidades de Emprego. Em qualquer caso, é importante proteger-se a si e à sua carreira, mantendo um registo do comportamento tóxico.
A resposta a esta pergunta depende da estrutura organizacional da empresa. Em algumas empresas, o RH pode reportar ao CEO ou a outro líder executivo. Noutras empresas, o RH pode reportar a um chefe de divisão ou a outro gestor. Em última análise, cabe à empresa decidir quem está acima dos RH na hierarquia organizacional.