Uma pesquisa da Slack and Wakefield Research prevê o fim do e-mail como uma ferramenta de comunicação empresarial. Diz-se que é ineficiente, antiquado e uma fonte de frustração. No entanto, como todos sabemos, os mortos vivem mais tempo.
De acordo com a "Pesquisa CIO" realizada pela empresa americana de tecnologia Slack em cooperação com a Wakefield Research, o e-mail está ameaçado de extinção. 55% dos decisores de TI entrevistados na Alemanha acreditam que é provável que outra forma de comunicação digital venha a substituir completamente o e-mail nos próximos três anos. A razão apresentada na pesquisa é que o e-mail clássico não só está se tornando cada vez mais ineficiente, como também está reforçando antigas formas de trabalho e uma cultura empresarial de cima para baixo. Esta improdutividade está a levar cada vez mais à frustração entre os funcionários.
Plataformas de colaboração devem fixá-lo
Em muitos casos, as plataformas de colaboração já se estabeleceram, pelo menos para comunicação interna. Além da nova forma de comunicação, os maiores desafios do trabalho remoto incluem a construção de relacionamentos, uma maior sensação de solidão ou isolamento, e não saber no que os membros da equipe estão trabalhando. E com o conjunto de trabalho híbrido a manter-se pós-pandémico e apenas 17% dos participantes do estudo a querer regressar permanentemente ao escritório, a questão de uma "cultura de empresa remota" está a tornar-se cada vez mais relevante.
Sobre o estudo
A pesquisa Slack foi realizada pela Wakefield Research entre 9 e 23 de Fevereiro de 2021 através de um convite por e-mail e de uma pesquisa online. A pesquisa foi distribuída entre 3.000 usuários, definidos como profissionais que utilizam Slack ou Equipes para trabalhar, trabalham em empresas com mais de 100 funcionários, e cujas empresas pagam pelo uso de Slack ou Equipes, dos seguintes países: EUA (500), Reino Unido (500), França (500), Alemanha (500), Japão (500) e Austrália (500).
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