Sony é uma empresa japonesa com sede em Tóquio que fornece serviços de tecnologia e entretenimento em todo o mundo. A Sony se originou com a Tokyo Telecommunications Engineering Corporation, uma pequena empresa fundada no Japão em 1946 por Masaru Ibuka e Akio Morita. A empresa renomeou-se oficialmente como Sony na década de 1950. Seu primeiro produto foi um rádio transistor, que forneceu acesso a notícias do Japão recentemente devastado pela guerra e se tornou bastante popular. A Sony começou a vender os rádios nos Estados Unidos, onde a demanda por eles cresceu.
A Sony desenvolveu diferentes tecnologias ao longo da segunda metade do século XX. No início da década de 1970, a empresa desenvolveu uma videocassete e, em 1979, criou o primeiro Walkman, um rádio portátil para ouvir música em movimento. A Sony projetou discos para armazenamento de computador e ajudou a criar a tecnologia de DVD Blu-Ray. Uma de suas criações mais notáveis é o PlayStation.
A Sony se comercializa como uma empresa que “enche o mundo de emoção com o poder da criatividade e da tecnologia”. A empresa produz produtos de qualidade nas áreas de tecnologia e mídia criativa. A empresa vendeu algumas de suas linhas de negócios ao longo dos anos, entre elas seus laptops Vaio, que eram caros em comparação com outros computadores. Mas a Sony, que se recusou a se isolar em uma indústria específica (graças ao fundador Akio Morita), faz negócios em várias áreas, não apenas em tecnologia ou mídia criativa. É uma empresa multifacetada com uma vasta gama de produtos.
Apenas algumas das linhas de negócios atuais da Sony incluem:
smartphones
Câmeras digitais
Consoles de jogos
Software de mixagem de som
Tecnologia de home theater
A Sony também administra um grupo musical e uma empresa de cinema. O Sony Music Group oferece suporte a várias gravadoras. A Sony Pictures Entertainment é um gigante do cinema de sucesso e agora possui a Columbia Pictures.
O processo da Sony para a criação de produtos e serviços é denominado Human-Centered Design. Baseia a criação do produto nos desejos e requisitos do cliente, ao mesmo tempo que fornece uma solução para essas necessidades. A Sony também realiza testes de usabilidade em produtos durante o processo de desenvolvimento.