A geração de leads é uma atividade de marketing que resulta na aquisição de informações úteis para construir uma lista de clientes potenciais. Ferramentas de geração de leads são um grupo diversificado de ferramentas de software. Alguns são recursos incluídos em um sistema CRM. É um software que ajuda os profissionais de marketing a despertar o interesse pelos produtos e serviços oferecidos. Os profissionais de marketing são capazes de capturar mais informações de contatos usando essas ferramentas e criar leads de diferentes fontes por meio de uma variedade de atividades. Por exemplo, uma pesquisa online respondida por visitantes de um site após a leitura de um blog pode ser um gerador de leads.
Alguns dos canais em que operam as ferramentas de geração de leads são:
- Websites
- Mídia on-line
- Páginas de resultados de mecanismos de pesquisa
- E-mails
- Voz ou chamadas telefônicas
O marketing na Internet é uma estratégia de negócios eficaz para gerar leads de inbound online. Em contraste, obter os serviços de um call center ativo não é tão eficaz para a geração de leads por causa dos sentimentos negativos de receber chamadas não solicitadas de operadores de telemarketing.
Leads, ou pessoas que expressaram alguma forma de interesse, são mais qualificados e engajados de acordo. Eles recebem informações adicionais, conteúdo relevante, uma demonstração do produto, uma amostra grátis ou uma avaliação limitada do produto ou serviço até que demonstrem disposição para comprar. Qualquer contato antes de se tornar um cliente pode ser considerado um lead.
Como tal, os recursos das ferramentas de geração de leads variam amplamente e podem incluir a fácil criação de formulários online, pop-ups de saída e páginas de destino. Outros ajudam a otimizar sites, aumentar o tráfego do site, gerenciar mídias sociais e otimizar as taxas de conversão. Outros fornecem ferramentas de marketing por e-mail, gráficos e visuais gratuitos, automação de marketing e inteligência de negócios para ajudar os usuários a otimizar os esforços de marketing, obter insights e tomar as decisões certas.
Algumas das principais ferramentas de geração de leads são:
- Google Analytics
- Navegador de vendas do LinkedIn
- canva
- Salesforce
- Quora
- Hootsuite
- HubSpot
- Hotjar
- Twilio
- Interfones